现代商务礼仪与职业形象塑造
-----有“礼”走遍天下
荀子曰“仓廪实而知礼节”。
商务活动——企业的基本社会活动，它在频繁的进行着，但很多人却忽视了其中的礼仪问题。礼仪上的差错，不仅会落下笑柄，更可能会使一笔交易落空。缺乏应有的礼仪会影响企业在形象塑造、文化表达上的提升，导致企业形象存在缺憾。合乎礼仪的举止直接影响着商务交往的成败，这就对商务人士的商务礼仪素质提出了较高的要求。那么，该从哪些方面提升自己的礼仪素质呢？
本课程系统讲授了商务活动中的仪容礼仪、着装礼仪、形体及语言礼仪、电话礼仪、餐饮礼仪、 公务礼仪、办公室工作礼仪、赠送礼仪、涉外与民族礼仪等多方面的内容，全面展示了商务礼仪的精华所在，从而为职业人士打造商务交际魅力提供有效的指导。
授课时间: 2-3天
授课地点:
课程费用:原价900元/天/人，市场推广价:600元/天/人
培训方式:用语言来丰富，用姿态来辅助，用逻辑来说服，用演示来启迪，用游戏来带动，用操作来巩固，用激情来感染，用哲理来升华
课程收益:通过仪态、仪表、商务、交际礼仪课程的学习与训练，使学员学会正确运用常用的商务社交礼仪，找准自身在商务活动中礼仪、形象设计上存在的误区和问题，帮您塑造与个人风格相适应的良好职业形象，使您做到举止优雅大方，更好地展现个人独特气质与魅力
◇专家介绍:
杨蕊萍
国资委国际商务考评委员会礼仪专家委员，日本FLD株式会注册礼仪培训师、*形象设计协会专家评委、曾受中央电视台10台《生活高手》栏目、中央电视台12台《成长在线》栏目邀请作礼仪主讲嘉宾。
主讲课程：高级商务礼仪与职业形象塑造、职场礼仪、服务礼仪
授课特点：授课风格清新自然、秀美端庄、气质高雅，理论讲解与实战案例以及互动游戏相结合，以实用性为目标，注重学员需求、尊重学员感受，特别注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性。
部分培训企业：*三一重工股份有限公司、中联重科科技股份有限公司、湖南工商银行长沙分行、湖南交通银行长沙分行、杭州方太厨柜集团总公司、杭州万豪集团、武汉*、南方电网、湖南*、上海花王有限公司、湖南省儿童医院、沃顿国际大酒店 、长沙人才培训中心、湖南润孚公司、通程国际名品中心。
◇课程简介
一、礼仪概论
1、礼仪的起源
2、商务礼仪的作用
3、商务礼仪的基本理念------尊重为本
4、商务礼仪的适用范围
5、商务礼仪的3A原则
二、商务仪表礼仪 ------为成功人士设计形象
1、外在形象及服饰的重要性
2、商务人员形象四原则
3、商务人员着装六不准
4、商务着装的场合及要素
三、商务形体及语言礼仪
1、体态--无声的语言
2、标准姿势、表情、手势语
3、身体的姿势语及三忌三适
4、私人空间及各国文化差异
5、商务语言三原则
6、商务语言沟通技巧
四、商务电话礼仪 ------把你的声音传向世界
1、商务电话礼仪的重要性
2、影响通话质量的因素
3、移动电话礼仪
五、商务餐饮礼仪 ------有益亦有趣
1、宴请准备
2、中餐宴请礼仪;
3、西餐的礼仪;
六、商务公务礼仪 ------使公务更加规范
1、 商务会见礼仪;
2、 商务谈判坐次礼仪
3、商务签约坐次礼仪
七、商务办公室工作礼仪 ------成功者从这里走出
1、创造满意的工作场所
2、主管和职员的办公室准则
3、汇报与听取汇报五要素
4、与同事相处的九大技巧
八、商务赠送礼仪 ------使你的形象更完美
1、商务赠送的对象、时机
2、赠送的时间、地点、方式
3、 商务赠送的内容;
九、商务涉外与民族礼仪 ------能让朋友遍天下
1、涉外商务礼仪原则
2、涉外书信礼仪
3、各国习俗
4、少数民族习俗
