政务礼仪是*公务员在行使*权力和管理职能所必须遵循的礼仪规范。因为它代表和维护着党和*的形象，所以在所有礼仪中显得至关重要！
一、政务礼仪与其它礼仪有何区别？
礼仪是人际交往的艺术和沟通的技巧，所谓待人接物之道。
政务礼仪：
1、适用范围：*活动
2、适用对象：*公务员
*区别：强调适用范围不同，适用对象不同。
政务礼仪是为了使我们*公务员在执行公务时，更加有效地、更加规范地执行公务，它有行业差别，有对象差别。
二、 政务礼仪
1、概念：*公务员在工作场合所应该恪守的有关人际交往的行为规范。
（1） 什么是*公务员？
——指*机关工作人员，工勤人员除外。
（2） 什么是行为规范？
——指*公务员待人接物的标准化作法。
（胡锦涛同志：权为民所用，情为民所系，利为民所谋。）
2、特点
（1）规范性 （2）系统性 （3）严肃性
(如公安部周永康讲到：人要精神、物要整齐、说话和气、办事公道)
3、作为*公务员在日常工作中和生活中操作、贯彻、落实、执行政务礼仪时的注意事项：
自律；认真；真诚；敬人；适度。
4、 政务礼仪对于**机关改善服务作风方面有哪些作用呢？
（1）*公务员学习遵守政务礼仪有助于增进和改善个人素质。
（2）它会使我们*公务员更好地为人民服务，为社会服务，为社会主义现代化建设事业服务。
（3）它会改善维护我们的*形象、*形象。
