授课学校：蔡畅 679人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之《呼叫中心高效运营管理与数据分析》培训班时间：2014年05月24-25日 地点：北京课程导言：呼叫中心经历十余年快速发展之后，基础技术和运营已经基本解决，而整体效果却差强人意。 [查看详情]

更新时间:2014-04-24

授课学校：百优同行(北京)教育科技 301人看过

旅游/商务酒店《酒店主管》专项技能管理提升实训————独立思考、善于作为；精通管理、创新经营★权威师资：洲际、万豪、雅高、希尔顿、喜达屋、锦江、首旅、开元酒店集团**职业经理人；本团队师资为一线精 [查看详情]

更新时间:2014-04-21

授课学校：百优同行(北京)教育科技 298人看过

休闲会所《运营总监》投资*实训————独立思考、善于作为；精通管理、创新经营★培训脉络，模块提纲 ： 调研立项筹备开业 旅游/商务酒店《财务总监》筹备*提升实训————独立思考、善于作为；精通 [查看详情]

更新时间:2014-04-18

授课学校：百优同行(北京)教育科技 401人看过

休闲会所《运营总监》投资*实训————独立思考、善于作为；精通管理、创新经营★培训脉络，模块提纲 ： 调研立项筹备开业 （休闲项目）运营管理 ∣∣ （行政∣人事∣财务∣营销∣总务）职能管理 行业素养 [查看详情]

更新时间:2014-04-18

授课学校：百优同行(北京)教育科技 282人看过

旅游/商务酒店《房务总监》筹备运营管理提升实训————独立思考、善于作为；精通管理、创新经营★培训脉络，模块提纲 ： 调研立项筹备开业 （前厅∣ 客房）运营管理 ∣ ∣ （行政∣人事∣财务∣营销∣总务）职能管 [查看详情]

更新时间:2014-04-18

授课学校：世纪鹏远（北京）企业管理有限公司 435人看过

【培训目的】：1、认识网络舆情、了解网络舆情的本质，2、熟悉网络舆情的发生逻辑、发生过程3、掌握网络舆情应对的流程、方法及关键点【培训对象】：1、烟草行业各级书记、领导2、烟草行业中高层管理人员2、烟草行业 [查看详情]

更新时间:2014-03-27

授课学校：蓝色光标品牌训练营 783人看过

《品牌训练营》是由国内*专业品牌传播上市企业——蓝色光标传播集团（股票代码：300058）为各大企业CEO、总裁、高级管理人员、品牌推广负责人量身定制的品牌培训课程，也是国内*专门针对品牌管理人员的高端训 [查看详情]

更新时间:2014-03-17

授课学校：蔡畅 327人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之互联网服务体验管理及电商销售时间：4月11-12日 地点：北京课程目标介绍互联网时代客户体验管理的模式，扩展服务方式和人员管理的思路；介绍互联网时代客户体验管理内容和方 [查看详情]

更新时间:2014-02-28

授课学校：蔡畅 480人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之新人成长体系搭建与流失率控制时间：3月20-21日 地点：杭州随着电商市场环境和大众生活习惯的转变，已经有越来越多的企业踏入呼叫中心运作模式中。从早些年间的寻呼台到现在的银 [查看详情]

更新时间:2014-02-28

授课学校：蔡畅 416人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之数字化运营管理九步曲培训时间：3月22-23日 培训地点：杭州培训目的：※深入浅出了解呼叫中心数字化管理的九个关键节点※学习如何通过数字化管理提升服务速度、质量和效率※掌握 [查看详情]

更新时间:2014-02-28

授课学校：LoyaltyMAX 忠诚度营 634人看过

随着企业对于客户关系的重视，“客户俱乐部”成为越来越多企业青睐的方式。从早先的*常旅客俱乐部、高尔夫球会到机场随处可见*移动、*联通及各大银行的VIP客户俱乐部专享候机室。俱乐部营销在各行业盛行。 [查看详情]

更新时间:2014-02-28

授课学校：世纪鹏远（北京）企业管理有限公司 313人看过

【主讲老师】：危机管理专家、鹏远咨询CEO、道德经资深研究专家叶东【课程时长】：半天-1天（3-6小时）【课程大纲】：一、*网络舆情概述1、概念和原理舆论，舆情及网络舆情，民意网络舆情的构成要素生成机制与演 [查看详情]

更新时间:2014-02-27

授课学校：世纪鹏远（北京）企业管理有限公司 480人看过

【培训目的】：认识舆情发展规律，提高舆情管控的能力【培训对象】：1、央企、央企各级书记、领导2、央企、央企中高层管理人员3、央企、央企新闻宣传干部及网宣人员等【主讲老师】：危机管理专家、鹏远咨询CEO、道德 [查看详情]

更新时间:2014-02-26

授课学校：世纪鹏远（北京）企业管理有限公司 385人看过

【培训目的】：1、认识网络舆情、了解网络舆情的本质，2、熟悉网络舆情的发生逻辑、发生过程3、掌握网络舆情应对的流程、方法及关键点【培训对象】：1、央企、央企各级书记、领导2、央企、央企中高层管理人员3、央企 [查看详情]

更新时间:2014-02-26

授课学校：天元鸿鼎咨询集团 446人看过

2014年是*经济步入“宏观政策逐步常态化，结构性改革全面深化”的大调整与大过渡的一年，2014年是我国新政策调整、落实的*年,是全面推行结构性改革的*年，也是近20年来政治、社会、经济最为复杂的一年。如 [查看详情]

更新时间:2014-02-13

授课学校：北京名道奕博咨询有限公司 590人看过

【课程概述】从新浪的微博狂热，到人人都是媒体源，全媒体时代已然来临。危机无处不在，蓄势待发。危机发生频率的增加，使其变得常态化、公共化。究竟如何识别危机节点？怎样辨别和扼杀掉那些有可能引发危机的火苗和 [查看详情]

更新时间:2014-01-22

授课学校：世纪鹏远（北京）企业管理有限公司 381人看过

【课程对象】：1.董事长、总裁及其它董事会成员 2.总经理或副总经理等高管 3.首席危机官（危机管理小组组长） 4.公关部经理 5.新闻发言人 6.其它中高层管理人员 【课程目标】：1、理解危机，增强危机意识 ，认识到危 [查看详情]

更新时间:2013-12-30

授课学校：世纪鹏远（北京）企业管理有限公司 713人看过

【培训目的】：1、认识网络舆情、了解网络舆情的本质，2、熟悉网络舆情的发生逻辑、发生过程3、掌握网络舆情应对的流程、方法及关键点【培训对象】：1、厅长级、局长级、处长级、科长级干部2、央企、国企各级书记、 [查看详情]

更新时间:2013-12-30

授课学校：世纪鹏远（北京）企业管理有限公司 402人看过

【授课对象】：1、厅长级、局长级、处长级、科长级干部2、央企、国企各级书记、领导、中高层管理人员3、*及事业单位各级工作人员等【授课时长】：半天-1天（3-6小时）【主讲老师】：道德经资深研究专家、危机管理 [查看详情]

更新时间:2013-12-27

授课学校：世纪鹏远（北京）企业管理有限公司 528人看过

【开课时间】2014年5月10-11日 11月8-9日北京【课程对象】：1.董事长、总裁及其它董事会成员 2.总经理或副总经理等高管 3.首席危机官（危机管理小组组长） 4.公关部经理 5.新闻发言人 6.其它中高层管理人员 【课程目 [查看详情]

更新时间:2013-11-28

授课学校：世纪鹏远（北京）企业管理有限公司 515人看过

【开课时间】2014年3月8-9北京 15-16上海 22-23深圳 6月7-8北京 14-15上海 21-22深圳 9月6-7北京 13-14上海 20-21深圳 12月6-7北京 13-14上海 20-21深圳【培训目标】：1、理解公关的本质及内涵，掌握公关的技巧以及 [查看详情]

更新时间:2013-11-26

授课学校：北京汉硕名洋教育咨询有限公司 461人看过

【培训经理的苦恼---年度培训计划？】又到一年计划时，也到了培训经理一年中最困惑的时候。你，难道还在沿用传统的、不怎么见效的培训需求调研方式吗？你，难道只给企业交个课程目录就算是年度培训需求分析了吗？培 [查看详情]

更新时间:2013-11-05

授课学校：北京汉硕名洋教育咨询有限公司 485人看过

【课程背景】 2013，*关系搭建年，新*、新班子、新政策、新思路，*关系搭建将贯穿全年！无论是外企、民企还是政商关系更复杂的国企，在政企大客户2.0时代，都急需解决以下问题：*官场文化、游戏规则和 [查看详情]

更新时间:2013-10-23

授课学校：世纪鹏远（北京）企业管理有限公司 459人看过

【培训目标】：1、理解危机、了解危机发生的原因以及*特点，提升危机意识；2、掌握危机发生后对内及对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点 ；3、建立系统媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法4、掌握 [查看详情]

更新时间:2013-10-23

授课学校：北京汉硕名洋教育咨询有限公司 556人看过

如何确保内部各个岗位之间具有公平性？如何实现对外，即公司周边或同行间具备一定的竞争力？如何确保薪酬对员工有吸引、激励和挽留的作用？如何量化评估操作，实现公平公正工资级别体系？设计各种奖金的思 [查看详情]

更新时间:2013-10-22

授课学校：北京汉硕名洋教育咨询有限公司 570人看过

尽管很多团队主管具备了团队管理的基本理论和方法，但面临层出不穷的团队问题，还是不知道该从哪入手解决：团队成员工作积极性不高，相互冲突不断；团队氛围总是不温不火，业绩始终无法突破；团队发展的正如日中天， [查看详情]

更新时间:2013-10-22

授课学校：世纪鹏远（北京）企业管理有限公司 457人看过

【培训目标】：本课程系统介绍公共关系与危机管理概念、内涵。扭转公共关系及危机管理误区，全方位提高企业公共关系管理与危机管理能力。【培训对象】：1、董事长、总裁及其它董事会成员 2、总经理或副总经理等高管 [查看详情]

更新时间:2013-10-12

授课学校：LoyaltyMAX 忠诚度营 868人看过

*块：会员制计划在各行业的成功实践企业会员制营销运营的十大问题及剖析案例分析：乐购超市（TESCO）通过“俱乐部卡”进行数据库营销第二块：目标会员的定位与识别如何确定你的目标会员如何有效地进行会 [查看详情]

更新时间:2013-10-10

授课学校：世纪鹏远（北京）企业管理有限公司 585人看过

【培训目标】：1、理解危机、了解危机发生的原因以及*特点，提升危机意识；2、掌握危机发生后对内及对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点 ；3、建立系统媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法4、掌握 [查看详情]

更新时间:2013-10-09

授课学校：北京惠德培训学院 866人看过

课程背景：随着因特网的迅速发展，风起云涌的网站在炒足了“概念”之后，都纷纷转向了“务实”，而“务实”比较鲜明的特点之一：是绝大多数的网站都在试图做实实在在的“电子商务”。那么“电子商务”是什么呢？电子 [查看详情]

更新时间:2013-09-26

授课学校：北京华世博信 1116人看过

2013年高级信息分析师研修班各有关单位比尔盖茨认为“使您的公司领先于众多公司的*方法，就是利用信息来干*的工作。您怎样收集、管理和使用信息将决定您的输赢”。随着*经济的复苏，*经济进一步融入* [查看详情]

更新时间:2013-09-23

授课学校：世纪鹏远（北京）企业管理有限公司 518人看过

【培训目的】：1、认识网络舆情、了解网络舆情的本质，2、熟悉网络舆情的发生逻辑、发生过程3、掌握网络舆情应对的流程、方法及关键点【培训对象】：1、央企、国企各级书记、领导2、央企、国企中高层管理人员2、央企 [查看详情]

更新时间:2013-09-06

授课学校：北京惠德培训学院 721人看过

课程背景：随着因特网的迅速发展，风起云涌的网站在炒足了“概念”之后，都纷纷转向了“务实”，而“务实”比较鲜明的特点之一：是绝大多数的网站都在试图做实实在在的“电子商务”。那么“电子商务”是什么呢？电子 [查看详情]

更新时间:2013-08-08

授课学校：北京惠德培训学院 588人看过

客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM）已经成为*企业使用率*的管理工具。----《财富》杂志中文版2006年11期课程背景作为企业老总，你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑？作为销售部 [查看详情]

更新时间:2013-08-08

授课学校：北京惠德培训学院 672人看过

课程背景当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。而要赢得客户，企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念，贯彻到 [查看详情]

更新时间:2013-08-08

授课学校：北京惠德培训学院 569人看过

课程背景如果说顾客是企业的生命，服务则是维持这种生命的血液。纵观**企业的发展历程和经营策略，像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等，这些公司无一例外，服务始终是它们参与市场 [查看详情]

更新时间:2013-08-08

授课学校：LoyaltyMAX 忠诚度营 464人看过

主讲：曾智辉先生 特邀同期分享嘉宾：刘朔廷Troy会员制计划在各行业的成功实践及挑战会员卡的“十大陷阱”为什么企业视会员计划为鸡肋？企业会员制营销运营的十大问题及剖析案例分析：维珍集团如何通过如何V [查看详情]

更新时间:2013-08-08

授课学校：北京惠德培训学院 537人看过

国际电子商务师是指利用计算机网络等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人才，即融IT与商务于一身的高素质复合型国际人才。国际电子商务师培训的内容是商务类、管理类、营销类知识，通过培训的学员能帮助企业策划 [查看详情]

更新时间:2013-08-07

授课学校：北京惠德培训学院 583人看过

课程背景：随着因特网的迅速发展，风起云涌的网站在炒足了“概念”之后，都纷纷转向了“务实”，而“务实”比较鲜明的特点之一：是绝大多数的网站都在试图做实实在在的“电子商务”。那么“电子商务”是什么呢？电子 [查看详情]

更新时间:2013-08-07

授课学校：北京惠德培训学院 613人看过

客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM）已经成为*企业使用率*的管理工具。----《财富》杂志中文版2006年11期课程背景作为企业老总，你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑？作为销售部 [查看详情]

更新时间:2013-08-07