授课学校：北京惠德培训学院 604人看过

课程背景当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。而要赢得客户，企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念，贯彻到 [查看详情]

更新时间:2013-08-07

授课学校：蔡畅 489人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之客户来电分析与问题解决时间：9月26-27日 地点：北京【课程背景】 如今，客户对服务的需要已经不局限于要求服务人员具备良好的服务态度、娴熟的业务解答、以及快速地响应和受理， [查看详情]

更新时间:2013-07-31

授课学校：蔡畅 473人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之新生代主管实战技能训练与能力全面提升培训时间： 4月17-18日 培训地点：上海随着电商市场环境和大众生活习惯的转变，已经有越来越多的企业组建呼叫中心来承接销售或者客服工作。 [查看详情]

更新时间:2014-02-28

授课学校：蔡畅 350人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之呼叫中心呼入营销管理时间：9月4-5 日 地点：北京课程背景：¬ 呼叫中心飞速发展，一方面，一个功能完备的呼叫中心应该是互动联络中心，在同一平台上，把呼入和呼出进行恰当的整 [查看详情]

更新时间:2013-07-31

授课学校：中博厚朴科技有限公司 712人看过

项目管理知识体系核心精要1.课程特点 授课形式：理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑 突出“理论”特点，注重知识理解、案例分析与实战体验，其中理论讲解40%，案例分析30%，实战体验：25%：互动答疑5%。2. 课程收 [查看详情]

更新时间:2013-07-23

授课学校：中博厚朴科技有限公司 687人看过

高层管理者的项目管理1.课程特点 授课形式：理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑 突出“理论”特点，注重知识理解、案例分析与实战体验，其中理论讲解50%，案例分析25%，实战体验：20%：互动答疑5%。 基于美国项目 [查看详情]

更新时间:2013-07-22

授课学校：中博厚朴科技有限公司 644人看过

非项目管理人员的项目管理1.课程特点 授课形式：理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑 突出“理论”特点，注重知识理解、案例分析与实战体验，其中理论讲解50%，案例分析25%，实战体验：20%：互动答疑5%。 基于美国 [查看详情]

更新时间:2013-07-19

授课学校：北京惠德培训学院 448人看过

再次光临的顾客可以为公司带来25%-85%的利润，而吸引他们再次光临的因素中，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身的品质，*才是价格。 ——《哈佛商业杂志》即使是借债度日，也要坚持“对客人微笑”。我们万万不 [查看详情]

更新时间:2013-08-02

授课学校：北京惠德培训学院 651人看过

国际电子商务师是指利用计算机网络等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人才，即融IT与商务于一身的高素质复合型国际人才。国际电子商务师培训的内容是商务类、管理类、营销类知识，通过培训的学员能帮助企业策划 [查看详情]

更新时间:2013-09-25

授课学校：北京惠德培训学院 568人看过

课程背景：随着因特网的迅速发展，风起云涌的网站在炒足了“概念”之后，都纷纷转向了“务实”，而“务实”比较鲜明的特点之一：是绝大多数的网站都在试图做实实在在的“电子商务”。那么“电子商务”是什么呢？电子 [查看详情]

更新时间:2013-08-16

授课学校：北京惠德培训学院 693人看过

客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM）已经成为*企业使用率*的管理工具。----《财富》杂志中文版2006年11期课程背景作为企业老总，你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑？作为销售部 [查看详情]

更新时间:2013-08-14

授课学校：北京惠德培训学院 606人看过

课程背景当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。而要赢得客户，企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念，贯彻到 [查看详情]

更新时间:2013-08-14

授课学校：北京东方博石管理咨询有限公司朝阳分公司 728人看过

标杆学习理念来自于全球公认的管理方法——标杆管理。其核心在于企业将自己与**企业进行全球对标，在明确差距的基础上，通过借鉴*企业的成功方法或其他改进措施，使自己成为或赶超*公司。标杆学习对于企 [查看详情]

更新时间:2013-11-19

授课学校：UCE国际品牌运营管理机构 737人看过

目前千变万化的市场环境下，竞争剧烈。谁掌握了销售终端，谁就是市场的赢家。做好终端建设成为每一个生产消费品企业的必修课。产品只有占据终端市场，在销售点上与顾客见面，才有可能被顾客购买。企业只有控制了终端 [查看详情]

更新时间:2013-06-08

授课学校：北京惠德培训学院 620人看过

课程背景*汽车消费已经由高速发展进入稳定发展时期，在市场总体需求增速放缓的情况下，汽车生产、销售、服务企业间的竞争也变得更为激烈。在此情形下，谁能赢得更多的客户资源，谁就能赢得竞争。而要赢得客户，企 [查看详情]

更新时间:2013-08-13

授课学校：北京惠德培训学院 505人看过

课程背景当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。而要赢得客户，企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念，贯彻到 [查看详情]

更新时间:2013-07-24

授课学校：北京惠德培训学院 550人看过

国际电子商务师是指利用计算机网络等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人才，即融IT与商务于一身的高素质复合型国际人才。国际电子商务师培训的内容是商务类、管理类、营销类知识，通过培训的学员能帮助企业策划 [查看详情]

更新时间:2013-08-07

授课学校：北京惠德培训学院 478人看过

课程背景如果说顾客是企业的生命，服务则是维持这种生命的血液。纵观**企业的发展历程和经营策略，像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等，这些公司无一例外，服务始终是它们参与市场 [查看详情]

更新时间:2013-07-10

授课学校：北京惠德培训学院 499人看过

课程背景随着经济全球化和信息技术的迅速发展，现代企业物流与供应链管理已成为*汽车行业降低成本、提高效率的又一利器，并直接关系到企业的综合竞争力。如何将现代物流的理念，贯彻到企业的每一个流程，体现在员 [查看详情]

更新时间:2013-07-09

授课学校：北京惠德培训学院 408人看过

再次光临的顾客可以为公司带来25%-85%的利润，而吸引他们再次光临的因素中，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身的品质，*才是价格。 ——《哈佛商业杂志》即使是借债度日，也要坚持“对客人微笑”。我们万万不 [查看详情]

更新时间:2013-07-09

授课学校：北京惠德培训学院 907人看过

课程背景：随着因特网的迅速发展，风起云涌的网站在炒足了“概念”之后，都纷纷转向了“务实”，而“务实”比较鲜明的特点之一：是绝大多数的网站都在试图做实实在在的“电子商务”。那么“电子商务”是什么呢？电子 [查看详情]

更新时间:2013-07-05

授课学校：北京惠德培训学院 365人看过

客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM）已经成为*企业使用率*的管理工具。----《财富》杂志中文版2006年11期课程背景作为企业老总，你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑？作为销售部 [查看详情]

更新时间:2013-05-23

授课学校：北京惠德培训学院 742人看过

课程背景当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。而要赢得客户，企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念，贯彻到 [查看详情]

更新时间:2013-06-07

授课学校：北京惠德培训学院 483人看过

客户关系管理（Customer Relationship Management,CRM）已经成为*企业使用率*的管理工具。----《财富》杂志中文版2006年11期课程背景客户关系管理 就是探讨如何有效开发潜在客户资源，充分利用现有客户资 [查看详情]

更新时间:2013-06-07

授课学校：北京惠德培训学院 422人看过

再次光临的顾客可以为公司带来25%-85%的利润，而吸引他们再次光临的因素中，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身的品质，*才是价格。 ——《哈佛商业杂志》即使是借债度日，也要坚持“对客人微笑”。我们万万不 [查看详情]

更新时间:2013-06-06

授课学校：北京惠德培训学院 483人看过

课程背景*汽车消费已经由高速发展进入稳定发展时期，在市场总体需求增速放缓的情况下，汽车生产、销售、服务企业间的竞争也变得更为激烈。在此情形下，谁能赢得更多的客户资源，谁就能赢得竞争。而要赢得客户，企 [查看详情]

更新时间:2013-05-28

授课学校：北京惠德培训学院 419人看过

课程背景：随着因特网的迅速发展，风起云涌的网站在炒足了“概念”之后，都纷纷转向了“务实”，而“务实”比较鲜明的特点之一：是绝大多数的网站都在试图做实实在在的“电子商务”。那么“电子商务”是什么呢？电子 [查看详情]

更新时间:2013-05-24

授课学校：北京惠德培训学院 441人看过

课程背景当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。而要赢得客户，企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念，贯彻到 [查看详情]

更新时间:2013-05-24

授课学校：北京汉硕名洋教育咨询有限公司 637人看过

【课程背景】 2013，*关系搭建年，新*、新班子、新政策、新思路，*关系搭建将贯穿全年！无论是已经在路上的外企、民企还是政企关系更复杂的国企，在政企大客户2.0时代，都急需解决以下问题：*官场文化 [查看详情]

更新时间:2013-05-17

授课学校：北京汉硕名洋教育咨询有限公司 495人看过

【课程背景】 *项目营销运作过程中，您是否常遇到以下问题：找不到项目，信息不足，工作量不饱满，不清楚播多少种子打多少粮食？不知道如何接近政企大客户，不知道如何深度开发和经营客户？ *项目营销， [查看详情]

更新时间:2013-05-17

授课学校：北京汉硕名洋教育咨询有限公司 515人看过

【课程背景】 2013，*关系搭建年，新*、新班子、新政策、新思路，*关系搭建将贯穿全年！无论是外企、民企还是政商关系更复杂的国企，在政企大客户2.0时代，都急需解决以下问题：*官场文化、游戏规则和 [查看详情]

更新时间:2013-05-17

授课学校：世纪鹏远（北京）企业管理有限公司 510人看过

【培训目标】：1、理解危机，增强危机意识 ，认识到危机公关的重要性；2、学会危机处理的基本原则、流程与方法 ；3、提高与媒体包括新媒体以及记者打交道的能力。【培训对象】：1、厅长级、局长级、处长级、科长级干 [查看详情]

更新时间:2013-05-17

授课学校：世纪鹏远（北京）企业管理有限公司 459人看过

【培训目的】：1、认识网络舆情、了解网络舆情的本质，2、熟悉网络舆情的发生逻辑、发生过程3、掌握网络舆情应对的流程、方法及关键点【培训对象】：1、厅长级、局长级、处长级、科长级干部2、央企、国企各级书记、 [查看详情]

更新时间:2013-05-17

授课学校：世纪鹏远（北京）企业管理有限公司 467人看过

【培训目的】：1、认识突发事件、了解突发事件的本质，2、掌握突发事件的预防流程3、掌握突发事件应对的流程、方法及关键点【课程时间】：1天【培训导师】：危机管理专家、鹏远咨询CEO叶东【授课方法】：讲授-问题讨 [查看详情]

更新时间:2013-05-17

授课学校：世纪鹏远（北京）企业管理有限公司 445人看过

【培训目的】：提升媒体应对的技巧掌握突发事件的应对方法学会如何跟媒体打交道战略性媒体关系的建立和维护【课程时间】：1天【培训导师】：危机管理专家、鹏远咨询CEO叶东【课程大纲】：一、突发事件应对中媒体的重 [查看详情]

更新时间:2013-05-17

授课学校：蔡畅 457人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之《呼叫中心新生代员工激励、面谈及辅导》强训营培训时间：6月22-23日 培训地点：北京课程背景： 当今，“85/90后”新生代员工已经成为呼叫中心员工的主力军，他们具有鲜明的群体 [查看详情]

更新时间:2013-06-17

授课学校：蔡畅 460人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之呼叫中心投诉处理与危机公关携业内*质培训课程 全力推呼叫中心行业发展培训时间：2013年6月 6-7 日 培训地点：北京【课程概述】课程背景针对有一定工作经验的员工和基层管理 [查看详情]

更新时间:2013-05-16

授课学校：北京清和伟业教育咨询有限公司 396人看过

模块课 程课程描述一、领导心理学管理心理学沟通心理学领导心理学充二、营销心理学广告心理学消费心理学危机应对心理学三、人力资源心理学人力资源管理心理学组织行为学心理测量与人岗匹配四、商业心理学投资心理学 [查看详情]

更新时间:2013-05-13

授课学校：北京惠德培训学院 475人看过

课程背景*汽车消费已经由高速发展进入稳定发展时期，在市场总体需求增速放缓的情况下，汽车生产、销售、服务企业间的竞争也变得更为激烈。在此情形下，谁能赢得更多的客户资源，谁就能赢得竞争。而要赢得客户，企 [查看详情]

更新时间:2013-05-28

授课学校：北京惠德培训学院 450人看过

课程背景作为企业老总，你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑？作为销售部经理，你是否正为销售业绩增长缓慢、销售人员流动而伤透脑筋？作为市场部经理，你是否正为如何保证企划方案效果而绞尽脑汁，却又始终不能 [查看详情]

更新时间:2013-05-23