授课学校：吴金花 185人看过

乐在服务礼仪与个人及公司形象服务精神*服务从业人员具备的特质创造良好的接触印象塑造形象的要素创造美好的*印象用你的仪容说话内在的修为亲切自然的职场礼节招呼礼节对谈礼节再 [查看详情]

更新时间:2010-12-31

授课学校：吴金花 143人看过

开端 新时代HR的角色定位 课程简介及分组人力资源价值与影响力传统人事管理的现代人力资源HR的四个角色定位及内涵企业策略伙伴行政管理专家员工关怀者变革促进者HR团队的建立 HR*专业人员 [查看详情]

更新时间:2010-12-31

授课学校：李思恩 300人看过

新经济领导的挑战市场导向的变化顾客导向的领导转型领导特质与领导力运用影响力领导领导力的发扬领导风格与取向性领导风格与人性化领导领导取向与情境领导人性化领导的实务经理人的基 [查看详情]

更新时间:2010-12-28

授课学校：李思恩 146人看过

从管理角色谈起管理的目的设定你的目标彼得德鲁克的经理人工作绩效管理循环管理风格对绩效导向的影响目标管理的思维目标管理的哲学思维目标对领导的重要性目标管理实施程序策略规划与*计划 [查看详情]

更新时间:2010-12-28

授课学校：李思恩 152人看过

经理人角色认知知识经济时代的管理「领导」或是「管理」成功领导人的基本素质受人崇敬的领导者特质经理人的任务--创造价值经理人的基本工作管理风格与情境领导目标与战略规划目标管理的基础 [查看详情]

更新时间:2010-12-28

授课学校：李思恩 201人看过

成功的蓝图 简报的目的与意义准备成功简报的九大步骤团体沟通原理 拉斯威尔传播理论的应用有效沟通的步骤沟通的三大障碍投其所好的说服技巧魅力表达技巧 肢体语言的应用影响力的运用震撼人心 [查看详情]

更新时间:2010-12-28

授课学校：詹长霖 283人看过

作业流程与制度在企业经营的重要性企业经营环境何谓流程流程之模式企业管理困扰原因解析优良的管理作业流程制度应具备的关键要项工作调查工作分析作业方法SOP*主办职掌图的绘制及掌控要点 [查看详情]

更新时间:2010-12-27

授课学校：中国人事法务协会上海办事处 499人看过

活动背景： 由劳动法*、*人事法务协会、《法制日报》和《人力资源》杂志共同发起的年度十大劳动争议事件评选活动，从2005年开始，至今已经是第六届。本次活动，将对2010年的典型劳动争议事件、新法规等从企业 [查看详情]

更新时间:2010-12-27

授课学校：林文田 198人看过

企业对于团队的需求取向企业需要何种团队？培养信赖关系发展高绩效团队的特质激发挑战的企图心，高竞争力=高执行力舍弃本位主义拥抱团队强化团队的信赖关系与共识认识团队建立的过程团队建设与发展 [查看详情]

更新时间:2010-12-24

授课学校：张博尧 269人看过

单元1：创造人才培训的价值1-1.掌握经营者对训练之需求1-2.人才培训创造价值的10个策略1-3.训练*如何自我定位单元2：有效突破训练的困境2-1.举办训练常见的10个问题与对策2-2.如何发挥向上影响力 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 208人看过

对人力资源管理的基本认知人力资源之意义为什么愈来愈重视人力资源管理？从主管困境谈人力资源之重要性人力资源管理之发展与趋势人力资源管理之责任分工人力资源管理之责任分工HR专业人员之责任人 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 229人看过

如何成为卓越的企业讲师卓越的企业讲师条件换位思考~学员所期盼的讲师换位思考~组织所期盼的讲师企业讲师如何自我定位企业讲师如何自我激励如何突破目前教学之瓶颈与困难如何建立自我对教学的热情？ [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 218人看过

企业教学趋势与讲师之能力发展企业教学的12个趋势与启示企业讲师对人才培训之价值如何建立企业内部讲师团队如何规划企业内部讲师管理制度企业讲师之生涯发展如何诊断学员需求课前需求分析之方法找 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 222人看过

新时代赋予领导新的意义领导是善用员工的长处，肯定个人价值领导是刻划公司的愿景，激励人心打拼领导是创造正向的改变，开创无限机会领导(Leadership)代表10件事新时代领导者的特质主管如何发挥领导力 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 192人看过

团队建立与体验学习企业成败之关键团队发展四阶段团队中的体验学习双赢沟通诀窍岗位上沟通问题探讨沟通的三个关键团队沟通的发现之旅团队沟通的八种途径团队互信与合作技巧高绩效团队之建立 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 251人看过

培育部属是主管的重要职责管理的意义是要发挥部属的能力为什么培育部属是主管的职责?主管培育部属常见的10个问题思考：组织对人才的要求条件探讨：主管要培育出什么样的部属培育部属的途径与管理三 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 123人看过

主管的价值定位与管理技能主管所面对的管理挑战创造主管价值的四个角色主管的任务与基本心态主管需具备的核心技能如何成为高效能的主管如何有效向上司建言如何处理与上司意见对立如何帮助上司创造 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 130人看过

单元一：管理认知篇~如何运用管理创造中层的价值1-1管理误区与观念突破思考：管理者与非管理者的差异在那里？实务案例~管理的10个误区正确了解管理的14个意义*管理者需要换位思考~360度管理1-2从专 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 154人看过

敲开问题的大门工作上常见的问题与挑战什么是问题？什么不是问题？面对问题的基本素养问题的盲点与陷阱面对问题的10个正确思维K.J.法的缘起K.J.法的本质与目的K.J.法的思想起源W型问题思考法K [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：上海长基企业管理咨询有限公司 298人看过

合同管理与合同风险防范 【培训收益】商务人员必备的法律工具 如何有效进行合同管理 合同管理的流程与重要性 合同陷阱的识别与风险的防范 商务合同纠纷的处理与对应 常见商务合同的合同管理的难点及重点 通过案例了 [查看详情]

更新时间:2010-12-15

授课学校：上海长基企业管理咨询有限公司 287人看过

课程背景curriculum background 《*劳动合同法》、《*就业促进法》，已经自2008年1月1日起实施。《劳动争议调解与仲裁法》于2008年5月1日正式实施, 新法的实施对企业人力资源管理乃至企业 [查看详情]

更新时间:2010-12-15

授课学校：上海信昂企业信息咨询有限公司 730人看过

一、招聘与选才体系概述 制定招聘战略； 内部招聘---盘活人力一盘棋； 招聘录用程序的制订思路与原则； 招聘准备“资料箱“； 招聘绝非选才“独木桥”； 招聘需要有预算吗?二、招聘操作流程： 人力资源盘点； 人力需 [查看详情]

更新时间:2010-12-07

授课学校：杨发坤 313人看过

因员工压力过大造成的员工经常性的旷工、心不在焉、创造力下降而导致的企业生产力损失，仅在美国每年就超过 1500 亿美元。为了预防和减少压力对员工个人和组织造成的消极影响，发挥其积极效应，许多企业管理者已开始 [查看详情]

更新时间:2010-12-06

授课学校：杨发坤 301人看过

1、招聘、录用环节注重应聘者的情绪管理能力 在现在的人力资源管理中，招聘和录用是很重要的一环，决定了未来企业的人力资源质量。在情绪管理越来越受到重视的今天，在招聘和录用环节对应聘者进行情绪管理能力考察显 [查看详情]

更新时间:2010-12-06

授课学校：杨发坤 404人看过

1、工作物理环境 根据ERG理论，影响员工情绪的一个最基础的层面是工作的物理条件。ERG理论认为员工首先要考虑生理和安全的需要，使自己免于情绪受到伤害。工作的物理条件或者环境包括灯光、温度、湿度、噪音、工作场 [查看详情]

更新时间:2010-12-06

授课学校：上海无真忧企业管理咨询有限公司 503人看过

无真忧培训机构，人力资源工作者起步的摇篮！无真忧至今已培养了上万人力资源工作者，学员遍布各大企事业单位。如今企业对人力资源管理人才的需求越来越大。而人力资源管理又是系统、专业性非常强的工作，如何快捷转 [查看详情]

更新时间:2011-01-09

授课学校：上海纽博商务咨询有限公司 400人看过

员工敬业度是建立在调查的基础上对于员工意见的评估，它旨在帮助管理者及时解决员工面临的最关键问题。专伟中众的员工敬业度调查公开课，旨在提升学员进行员工调查的实际操作技能，通过培训，学员能够在组织内部独立 [查看详情]

更新时间:2010-12-06

授课学校：黎素美 217人看过

构思与撰写简报内容的步骤确定简报目标分析简报对象发展简报大纲选择辅助器材简报的架构及内容要素简报架构架构主体的比例分配拟定完备的简报内容运用图表增强说服力表达技巧的运用肢体语言 [查看详情]

更新时间:2010-12-01

授课学校：黎素美 239人看过

高效能会议准备确认会议的目的与达成效果依据会议目的选择会议型态会前的内容准备确认会议目的(SMART)原则拟订会议讨论事宜遴选与会者的原则会议失败的原因会议的成本计算会议主持人的角色与职 [查看详情]

更新时间:2010-12-01

授课学校：黎素美 177人看过

课程大纲培育部属是主管的重要职责管理的意义是要发挥部属的能力为什么培育部属是主管的职责?主管培育部属常见的10个问题思考：组织对人才的要求条件探讨：主管要培育出什么样的部属培育部属的途径 [查看详情]

更新时间:2010-12-01

授课学校：黎素美 306人看过

课程大纲沟通及其重要性沟通的要素沟通的原则沟通的重要性沟通的障碍沟通风格与应用学员沟通风格检视四种沟通风格特点判断他人沟通风格的方法与不同风格的对象沟通调整自身风格的步骤引导 [查看详情]

更新时间:2010-12-01

授课学校：黎素美 171人看过

课程大纲企业内部讲师的角色和功能内部讲师的价值与使命内部讲师的角色与任务内部讲师的职业生涯发展内部讲师的核心技能掌握成人学习特点与规划课程收集准备课程资料成人学习的特性成人学习的原 [查看详情]

更新时间:2010-12-01

授课学校：黎素美 263人看过

课程大纲做好情绪管理提高工作绩效情绪管理认识EQ与自我管理的能力 认识情绪类别与产生的原因认识压力影响工作压力的相关因素压力的调适与因应减少不必要的压力因子有效抗压的方法从个人关系 [查看详情]

更新时间:2010-12-01

授课学校：黎素美 137人看过

课程大纲时间管理是什么?时间管理的架构区分事件的轻重缓急正确的行事优先级如何管理时间管理的陷阱时间的小偷陷阱一:时间的配置不对陷阱二: 拖延克服方法80/20法测陷阱三: 事必亲躬陷 [查看详情]

更新时间:2010-12-01

授课学校：黎素美 163人看过

课程大纲卓越顾客服务才是银行胜出之道现代银行业所面临的竞争与挑战满意的顾客造就银行成长有效的顾客满意服务技巧客服满意的原则银行行员职业化素质的培养银行行员需有*的道德标准积极肯 [查看详情]

更新时间:2010-12-01

授课学校：黎素美 197人看过

课程大纲管理锦囊 1 ：时间管理认清时间管理的定义区分事件的轻重缓急浪费时间的陷阱克服浪费时间的方法克服拖延与临时状况打断了解自己的工作习惯管理锦囊 2 ：工作计划选择适合的计划工具善 [查看详情]

更新时间:2010-12-01

授课学校：黎素美 288人看过

课程大纲*天成功行员应具备的特质行员应有正确心态与意识建立银行服务业角色的冲突与挑战顾客满意的基本原则顾客满意服务应有的理念创造优质服务的好习惯优质服务接待礼仪与应对技巧顾客满意 [查看详情]

更新时间:2010-12-01

授课学校：蔡报民 252人看过

管理者职责与条件前言管理者职责与条件职场问题与原因分析人的行动原理有效的经验传承学员实际案例演练部属指导计划表的制作(1)四阶段教导法(2)工作分解法撰写作业指导书应注意事项与实作练习工 [查看详情]

更新时间:2010-11-29

授课学校：蔡报民 323人看过

管理者职责与条件前言管理者职责与条件职场问题与原因分析正确的教导法作业指导书﹝WI﹞的撰写有效的经验传承学员实际案例演练部属指导计划表的制作(1)四阶段教导法(2)工作分解法撰写作业指导书 [查看详情]

更新时间:2010-11-29

授课学校：蔡报民 198人看过

管理者职责与条件前言管理者职责与条件职场问题与原因分析正确的教导法作业指导书﹝WI﹞的撰写有效的经验传承学员实际案例演练部属指导时间表的制作四阶段教导法工作分解法撰写作业指导书应 [查看详情]

更新时间:2010-11-29