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课程
  • 客户忠诚度计划与客户体验管理

    授课学校:LoyaltyMAX 忠诚度营 596人看过

    通过该课程的学习,您将收获到: 客户忠诚度计划运作成功的关键点不同行业客户忠诚计划的*模式 如何利用客户忠诚计划来解决分级服务和客户持续运营的问题? 如何进行会员分级,实现分级服务与分类营销? [查看详情]

    更新时间:2013-02-25

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  • 无锡拓展之研究生通过拓展训练挑战自我、熔铸团...

    授课学校:南京行远顾问拓展 546人看过

    现在越来越多的*生及研究生参加拓展训练,处于学生阶段的他们,主要是为了挑战自我,并且熔炼团队,帮助班级内的同学更好的认识和交流。虽说拓展训练不是*的,但是它能够给学员们带来很深的印象,会有很大的人 [查看详情]

    更新时间:2012-12-26

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  • 微软Dynamics CRM 2011认证培训

    授课学校:上海同昌惠德咨询有限公司 561人看过

    课程背景为了帮助合作伙伴及企业用户深度体验Microsoft Dynamics CRM 2011更高效和更智能功能,微软Dynamics CRM 2011发表承诺通过熟悉、智能及连贯的培训课程来把企业生产力传递给所有的客户及合作伙伴。让学员掌握 [查看详情]

    更新时间:2012-12-25

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  • 汽车行业客户关系管理

    授课学校:上海同昌惠德咨询有限公司 561人看过

    【培训地点】 上汽培训中心【培训机构】 惠德培训*、上汽培训中心【培训费用】4500元/人*汽车消费已经由高速发展进入稳定发展时期,在市场总体需求增速放缓的情况下,汽车生产、销售、服务企业间的竞争也变得 [查看详情]

    更新时间:2012-12-21

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  • 扬州拓展之懂得“找茬”也是一种工作能力

    授课学校:南京行远顾问拓展 558人看过

    团队的意义在于“集体智慧”。如果能综合大家的知识和经验,再加以沟通来完成,难题会变得简单。这个游戏就是培训每个成员,学会依靠自己和大家的智慧解决问题。游戏规则与程序 1.将学员分成几个小组,*不要让他 [查看详情]

    更新时间:2012-12-20

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  • 扬州拓展之拓展训练磨炼意志让自己变强大

    授课学校:南京行远顾问拓展 487人看过

    拓展训练在大家的眼中可能只是在做游戏,让大家回忆的时候,也可能只会说:那天我们我们玩了很多游戏。而没有人会说我们那天培训怎么样了。现在,我要让大家知道,拓展训练不是在玩游戏,而是让大家在拓展训练中磨练 [查看详情]

    更新时间:2012-12-07

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  • 扬州拓展之城管队员参加拓展训练日记节选

    授课学校:南京行远顾问拓展 506人看过

    近期,海口近千名城管队员先后分四批接受了“依法行政、廉洁执法”等方面的拓展培训,通过拓展培训,城管队员执法水平和办案质量有了明显提高。这里节选此次千人培训中的几篇培训日记,让大家通过一个侧面,对城管队 [查看详情]

    更新时间:2012-11-30

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  • 客户关系管理师高级研修班

    授课学校:惠德培训学院上海分公司 753人看过

    客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)已经成为*企业使用率*的管理工具。----《财富》杂志中文版2006年11期【课程背景】作为企业老总,你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑?作为销售 [查看详情]

    更新时间:2019-07-08

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  • 2012年市场开发与经销商管理

    授课学校:一六八文化传播有限公司 404人看过

    2012年市场开发与经销商管理新形势下渠道规划/招商/培育/掌控/评估/调整23道难题解码【培训时间】2012年11月23-24日上海 12月15-16日广州 2013年1月12-13日深圳 2013年1月19-20日上海 2013年2月27-28日广州2013年3月 [查看详情]

    更新时间:2012-11-23

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  • 无锡拓展训练之南京蚁米科技销售团队拓展训练

    授课学校:行远巢湖拓展训练培训公司 595人看过

    俗话说:“众人拾柴火焰高。”凝聚众人的力量,蚂蚁也能超越大象。团队比个人全面、更具核心竞争力。为帮助企业建立团队精神的文化,帮助企业的员工树立“抱团打天下”的意识与能力,2012年9月22日,蚁米科技培训负 [查看详情]

    更新时间:2012-09-27

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  • 客户信用分析与评估

    授课学校: 807人看过

    客户信用分析与评估当前,我国绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。一方面,市场竞争日益激烈,为争取客户订单,企业提供几近苛刻的优惠条件,利润越来越薄;另一方面,客户拖欠账款,销售人员催收不 [查看详情]

    更新时间:2012-09-20

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  • 呼叫中心员工职业精神打造及职业动力培养

    授课学校:蔡畅 498人看过

    呼叫中心培训网“一站式培训课程”之呼叫中心员工职业精神打造及职业动力培养携业内*质培训课程 推动呼叫中心行业发展培训时间:2012年11月24日  培训地点:上海【课程目的】: 您在呼叫中心是否曾碰到这样的问 [查看详情]

    更新时间:2012-11-13

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  • 扬州拓展训练之拓展培训引爆毕业季新人职场

    授课学校:行远巢湖拓展训练培训公司 389人看过

    近期,拓展训练成为职场最热门的词汇,随着高校毕业季的到来,*生新员工成为职场的主力军,而新员工拓展训练亦将引爆职场。自行远顾问在南京拓展训练公司成立以来,,针对社会对“体验化”产品日益增长的需求,“ [查看详情]

    更新时间:2012-09-17

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  • 无锡拓展训练之漂流

    授课学校:行远巢湖拓展训练培训公司 391人看过

    漂流于水上,顺水流动。漂流,曾是人类一种原始的涉水方式。漂流最初起源于爱斯基摩人的皮船和*的竹木筏,但那时候都是为了满足人们的生活和生存需要。漂流成为一项真正的户外运动,是在二战之后才开始发展起来的 [查看详情]

    更新时间:2012-09-06

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  • 扬州拓展训练项目之流动云梯

    授课学校:行远巢湖拓展训练培训公司 516人看过

    行远顾问首创拓展训练项目流动云梯,通过拓展训练的体验式培训,让队员在亲力亲为中直观而深刻地认识到:团队整体前进和提升建立在个人前进和提升的基础之上,只有团队里的每一份子遵守规则,在自己的岗位上发挥出自 [查看详情]

    更新时间:2012-09-05

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  • 360°客户关系管理

    授课学校:惠德培训学院上海分公司 601人看过

    课程背景:当今,企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争,谁赢得客户,谁就赢得竞争。而要赢得客户,企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法,以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念,贯彻 [查看详情]

    更新时间:2012-08-01

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  • 客户关系维护与客户满意度管理

    授课学校:蔡畅 536人看过

    呼叫中心培训网“一站式培训课程”之《客户关系维护与客户满意度管理》研讨班培训时间:7月14-15日 培训地点:北京课程背景:企业拥有提供高质量服务的能力,这是吸引留住顾客的最重要因素。而呼叫中心在过去几年中 [查看详情]

    更新时间:2012-07-04

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  • 汽车行业客户关系管理2012年6月28-29日上海

    授课学校:北京惠德培训学院 571人看过

    汽车行业客户关系管理 培训时间:2012年6月28-29日课程背景:*汽车消费已经由高速发展进入稳定发展时期,在市场总体需求增速放缓的情况下,汽车生产、销售、服务企业间的竞争也变得更为激烈。在此情形下,谁能赢 [查看详情]

    更新时间:2012-04-26

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  • 360度客户关系管理北京 上海深圳 开课

    授课学校:北京惠德培训学院 524人看过

    360°客户关系管理培训时间: 2012年7月14-15日 北京 2012年5月16-17日 上海 2012年6月2-3日 深圳培训费用:4500元/人(含培训费、资料费)课程背景:当今,企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争,谁赢得客户,谁 [查看详情]

    更新时间:2012-04-26

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  • 无锡拓展训练之金融行业特点及拓展训练需求分析

    授课学校:行远巢湖拓展训练培训公司 540人看过

    行业特点: 金融业是经营金融商品的特殊行业,它包括银行业、保险业、信托业、证券业和租赁业,具有指标性、垄断性、高风险性、效益依赖性和高负债经营性的特点。金融行业的特殊性和行业广阔的发展前景,在使得银行 [查看详情]

    更新时间:2012-04-11

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  • 医疗服务的关键——《高效医患沟通》

    授课学校:顾枫博士 380人看过

    “顾”显旋“枫”,引领医疗*行业管理培训典范系列课程之《高效医患沟通》课程编号:YL-02课程背景*医学之父希波克拉底曾说过:医生有“三大法宝”,分别是语言、药物、手术刀。据研究表明,80%的医患纠纷由医 [查看详情]

    更新时间:2012-03-27

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  • 从心到行—《医院服务意识与技能提升》

    授课学校:顾枫博士 200人看过

    “顾”显旋“枫”,引领医疗*行业管理培训典范系列课程之《从心到行:医院服务意识与技能提升》课程编号:YL-01课程背景随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,社会公众对医院优质服务的要求越来越高。随着由 [查看详情]

    更新时间:2012-03-23

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  • 医疗服务的关键——《高效医患沟通》

    授课学校:顾枫 239人看过

    “顾”显旋“枫”,引领医疗*行业管理培训典范系列课程之《高效医患沟通》课程编号:YL-02课程背景*医学之父希波克拉底曾说过:医生有“三大法宝”,分别是语言、药物、手术刀。据研究表明,80%的医患纠纷由医 [查看详情]

    更新时间:2012-03-23

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  • 《电力客户服务体系建立与品牌塑造》

    授课学校:顾枫博士 256人看过

    “顾”显旋“枫”,引领电力行业管理培训典范系列课程之《电力客户服务体系建立与品牌塑造》课程序号:DL—01课程背景2011年的《财富》*500强排名中,国网公司排名第七。电网企业的整体实力日益增强,随着电力体 [查看详情]

    更新时间:2012-03-21

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  • 《烟草客户服务体系建立与品牌塑造》

    授课学校:顾枫 178人看过

    “顾”显旋“枫”,引领烟草行业管理培训典范系列课程之《烟草客户服务体系建立与品牌塑造》课程序号:YC—01课程背景自*烟草总局2010年提出“卷烟上水平”这一行业发展指导方针及战略规划以来,*烟草行业都为 [查看详情]

    更新时间:2012-03-19

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  • 无锡拓展训练之*企业内部培训现状分析

    授课学校:南京行远顾问拓展 388人看过

    自从拓展训练引入*,已经有十几年的历程了,其也慢慢的被*的企业所接受这种新兴的培训方法。但是无论你周围的朋友或者大街上遇到的陌生人,你总会听到他们的牢骚:“培训又要培训啊”。其实现在的企业给员工培 [查看详情]

    更新时间:2012-03-14

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  • 投诉管理体系三部曲

    授课学校:蔡畅 412人看过

    呼叫中心培训网“一站式培训课程”之投诉管理体系三部曲携业内*质培训课程 推动呼叫中心行业发展培训时间:2012年05月18-20日  培训地点:上海前言:呼叫中心管理者都很重视客户投诉,也“惧怕”客户投诉,特别 [查看详情]

    更新时间:2012-05-11

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  • 基于客户心理的高品质服务技巧与客户投诉处理

    授课学校:上海竞驰企业管理咨询有限公司 1472人看过

    一、如何打造高品质客户服务什么是高品质服务高品质服务的特点如何高品质处理客户问题高品质客户服务怎样推动与执行高品质客户服务过程控制的3个关键点服务影像:什么是高品质服务二、高品质服务,源于高品质了解 [查看详情]

    更新时间:2012-03-05

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  • 360°客户关系管理3月24-25日深圳

    授课学校:北京惠德培训学院 683人看过

    培训时间: 2012年2月24-25日 北京2012年3月10-11日 上海2012年3月24-25日 深圳 2012年4月7-8日 北京2012年5月16-17日 上海 2012年6月2-3日 深圳培训费用:4500元/人(含培训费、资料费)课程背景:当今,企业间的竞 [查看详情]

    更新时间:2012-02-29

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  • 360°客户关系管理4月7-8日 北京

    授课学校:北京惠德培训学院 650人看过

    培训时间: 2012年4月7-8日 北京2012年5月16-17日 上海 2012年6月2-3日 深圳培训费用:4500元/人(含培训费、资料费)课程背景:当今,企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争,谁赢得客户,谁就赢得竞争。而要赢得 [查看详情]

    更新时间:2012-03-21

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  • 苏州拓展训练之对于不同的领导方式分析见解

    授课学校:行远巢湖拓展训练培训公司 785人看过

    经常和朋友聊天的时候,朋友常常抱怨老板的不是,苛刻、不近人情等等。其实在我们工作中,对于一家公司,不仅仅仅是一群人在一起工作。那么作为领导者、老板的角色起到很大的作用,你所带领的是一个团队,你的领导方 [查看详情]

    更新时间:2012-02-29

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  • 扬州拓展训练之高效团队拓展培训的五大特征

    授课学校:行远巢湖拓展训练培训公司 553人看过

    高效团队拓展培训是企业为了激励员工,凝聚员工,实现团队整体绩效提升,打造高效的团队而组织的一次团队活动。那这种培训方式有什么特征呢? 1、高效团队拓展培训直接为团队树立清晰且明确的目标企业目标是否明确, [查看详情]

    更新时间:2012-02-27

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  • 扬州拓展训练之企业怎样去选择好的拓展机构

    授课学校:南京行远顾问拓展 542人看过

    2012新的一年已经来临,这一年一定充满着希望机遇挫折和困难。作为广大的企业业主们是否对于过去的一年里出现了什么样的问题,对于未来您的企业又将走向何方?做个总结,是否尝试的去解决他们呢?如果有的话,不妨把 [查看详情]

    更新时间:2012-02-24

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  • 杭州拓展训练培训---永远的坐票

    授课学校:南京行远顾问拓展 561人看过

    生活真是有趣:如果你只接受*的,你经常会得到*的。 有一个人经常出差,经常买不到对号入坐的车票。可是无论长途短途,无论车上多挤,他总能找到座位。 他的办法其实很简单,就是耐心地一节车厢一节车厢找过去 [查看详情]

    更新时间:2012-02-21

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  • 拓展训练心得体会——换一种方式看企业管理

    授课学校:南京行远顾问拓展 553人看过

    拓展培训是一种训练,是体验下的感悟,是震撼下的理念。2011年2月20日,公司定期举行的拓展培训如期开始!这次拓展培训体验活动,让我从另外一个角度去体验了一次企业管理。从这次拓展训练过程中,团队、沟通、协作 [查看详情]

    更新时间:2012-02-18

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  • 扬州拓展之*企业需要“扛起苹果重担的人才”

    授课学校:南京行远顾问拓展 539人看过

    苹果公司联合创始人、前任首席执行官史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)辞世引发各方关注,他不仅善于设计推销,更善于驾驭人才;他招募了一群行业*管理人才,辅助自己将苹果推向行业巅峰。这其中最为瞩目的当属苹果公 [查看详情]

    更新时间:2012-02-14

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  • 无锡拓展之员工家庭日拓展训练

    授课学校:南京行远顾问拓展 362人看过

    活动缘起:繁忙的工作与紧张的日程安排是否让您失去了许多和家人团聚的机会?孩子日渐成长而与您的沟通是否越来越少?您是否想让您和您的家人共享工作的成就和艰辛,让企业融入家庭。 行远拓展特开设员工家庭日拓展 [查看详情]

    更新时间:2012-02-10

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  • 服务人员核心能力训练营

    授课学校:上海竞驰企业管理咨询有限公司 669人看过

    【参课费用】:3200/人(含培训费、资料费、午餐等)。【授课时间】:2012年2月23-24日(周四周五)【授课地点】:上海【适合对象】企业中高层管理者、销售经理、客户经理、销售人员、客户服务人员及相关人士。【课 [查看详情]

    更新时间:2012-01-29

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  • 如何打造*服务

    授课学校:上海竞驰企业管理咨询有限公司 636人看过

    【参课费用】:3200/人(含培训费、资料费、午餐等)。【授课时间】:2012年3月27-28日 【授课地点】:上海【课程目标】帮助服务管理者树立*服务的意识,帮助服务管理者提升服务管理力和领导力;了解打造*服务 [查看详情]

    更新时间:2012-01-16

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  • 客户心理与服务沟通

    授课学校:上海竞驰企业管理咨询有限公司 826人看过

    【参课费用】:3200/人(含培训费、资料费、午餐等)。【授课时间】:2012年2月21-22日 2012年5月24-25日 2012年11月29-30日【授课地点】:上海【课程目的】了解客户心理在沟通中的重要作用通过对客户心理层面的 [查看详情]

    更新时间:2012-01-12

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