授课学校：刘成熙 314人看过

台湾刘成熙老师-金融系统课程-客户经理营销技巧提升训练主讲：台湾刘成熙老师课程规划的说明：随着市场经济的发展和*正式加入WTO，市场竞争越来越激烈，全球经济一体化的时代已经到来， 今天的销售，越来越具有挑 [查看详情]

更新时间:2011-12-15

授课学校：刘成熙 395人看过

台湾刘成熙老师-定制课程-汽车渠道客户服务与客户关系管理技巧-课程建议书主讲：台湾刘成熙老师课程规划的说明：当今社会，每个企业的管理者都面临着这样一个现实，竞争对手愈来愈多，而客户的要求开始千变万化。中 [查看详情]

更新时间:2011-12-09

授课学校：上海竞驰企业管理咨询有限公司 740人看过

【课程目的】通过对客户心理层面的分析，理解客户的心理需求从心理的角度把握与客户沟通的技巧，与客户达成共赢掌握不同行为类型的客户心理，提高达成合作共识的比例了解客户投诉心理，平息客户抱怨，持续建 [查看详情]

更新时间:2011-12-08

授课学校：南京行远顾问拓展 498人看过

“年终会”被赋予了千奇百怪的含义，让人小觑不得：想做陶渊明逃离世外，醉于农家片刻？不是文人，却想在清雅古风里陶冶情操？想跟冬季最时髦的风，上磁化温泉里泡泡？赶紧看看我们给你支了什么招……又逢年底会议暴 [查看详情]

更新时间:2011-12-07

授课学校：一六八培训网 585人看过

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升时间地点：2011年12月16-17 深圳 2011年12月23-24日上海课程费用：25OO元/人（含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等）课程对象：客户服务经理、客户服务主管、客户服 [查看详情]

更新时间:2011-11-24

授课学校：武汉市蓓利斯形象设计有限公司 508人看过

武汉商务礼仪培训课程目标：1.强化职业意识，职业态度；2.全面掌握商务活动中的各种礼仪，适应日常商业场合的商务礼仪要求；3.掌握（公务）拜访客户的必备礼节，从细微处体现您对他人的尊重；4.熟悉掌握商务餐礼仪规 [查看详情]

更新时间:2011-11-15

授课学校：天宇之声培训中心 1266人看过

天宇之声艺术培训中心简介 成立于2004年6月的天宇之声艺术培训班目前已经有500名莘莘学子从这里迈出，并且每年以100名左右人数的速度增长。他们当中，既有希望通过专业启蒙教育叩响艺术大门的小学生，也有已经在工作 [查看详情]

更新时间:2011-10-23

授课学校：上海软实力教练机构 758人看过

Five-star Customer Service五星级客户服务忠诚客户是任何公司生意的源泉。不过，您的员工知道怎样赢得和留住客户吗？知道客户的期待并采取相应的行动吗？知道怎样和客户建立长远良好的关系吗？在此课程中学员将学到 [查看详情]

更新时间:2011-10-12

授课学校：天宇之声培训中心 932人看过

普通高中生艺考升学帮手---天宇之声教育百度搜：天宇之声 百度搜：天宇之声艺术班 专业问题咨询电话：15710524721 天宇之声 专业咨询 QQ: 1377571804 吴老师考电影*做演员 考广播*做主持人 考戏剧*做导演 [查看详情]

更新时间:2011-10-12

授课学校：lixiang 244人看过

虫虫飞音乐联盟，主打流行唱法的教学，专门针对成年人。老师均来自于音乐*、华师以及各大演出比赛中的精英和佼佼者。学历、年龄只是其次，虫虫飞不落俗套、唯才是用才，任何来虫虫飞应职的老师都需要通过严格的专 [查看详情]

更新时间:2012-05-24

授课学校：大连芳欣礼仪培训学校 1327人看过

赢在职场职业化必备---商务礼仪【课程目标】： 1.从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练；2.帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪；3.掌握常用的问候，介绍，握手，拜访，接待， [查看详情]

更新时间:2019-10-23

授课学校：苏州卓一企业管理顾问有限公司 998人看过

课程背景：客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的客户需求先见能力而傲视群雄。打造*的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。课程目标:让有关客 [查看详情]

更新时间:2011-09-26

授课学校：上海蓝昕企业管理有限公司 829人看过

培训目标：1、通过讲解和测试了解自己的压力源。2、学习高效的自我情绪化解的技巧和方法。3、改变自我情绪压力的认知及时调整自己的工作生活状态。4、学习如何将积极工作心态运用到工作实践中。课程收益：1、了解自 [查看详情]

更新时间:2011-09-20

授课学校：苏州卓一企业管理顾问有限公司 902人看过

课程效益：• 通过此次培训让企业的领导者真正意识到客户资源的重要性，真正掌握一套获得客户、保留客户、提高客户盈利能力的方法，让学员了解客户关系管理（简称CRM）的概念和起源 ，分析在企业实施客户关系管理的 [查看详情]

更新时间:2011-08-09

授课学校：南京欧索教育——中国领先培训机 735人看过

一、培训目标根据目前制造企业面临客户需求多变、技术更新快、订单提前期短、供应商材料价格暴涨、交货不及时、质量不稳定、部分供应商质量意识不强，生产技术不能与需求企业发展相匹配等问题问题，通过培训和大量成 [查看详情]

更新时间:2011-08-05

授课学校：蔡畅 428人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之呼叫中心全面质量管理携业内*质培训课程 全力推动呼叫中心行业发展培训时间：2011年7月14-15日 培训地点：上海 课程背景：顾客满意，是手段而不是目的。顾客满意，是服务质 [查看详情]

更新时间:2011-06-22

授课学校：吴国正 300人看过

改變你生命的必修課程！為什麼有人在工作上極有能力，有人辛苦奮鬥一輩子卻無能為力？為什麼有人天天悲觀，有人卻時時快樂？為什麼有人自信滿滿，有人卻自哀自憐？為什麼有人恐懼憂鬱，有人卻充滿了快樂？為什麼有人 [查看详情]

更新时间:2011-06-13

授课学校：上海复尔企业管理咨询有限公司 588人看过

卓越的客户服务理念与技巧【上海.鲍爱中】收费标准：1980元/人（包括会务费、听课费、讲义费、授课当天的中餐费）地点：上海长城饭店2013年5月26日1天2013年9月7日1天上午9:00-12:00,下午1:30-4:30课程对象： 客户服 [查看详情]

更新时间:2013-02-13

授课学校：上海软实力教练机构 898人看过

Five-star Customer Service (Public Seminar) 五星级客服技巧（公开课）忠诚客户是任何公司生意的源泉。不过，您的员工知道怎样赢得和留住客户吗？知道如何与客户的沟通交流吗？知道怎样和客户建立长远良好的关系吗 [查看详情]

更新时间:2011-07-05

授课学校：北京中培培训中心广州分中心 736人看过

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升时间地点：2011年5月26-27日深圳时间地点：2011年6月16-17日北京 时间地点：2011年6月23-24日上海时间地点：2011年7月 7- 8日深圳时间地点：2011年7月21-22日北京 时间地点 [查看详情]

更新时间:2011-07-19

授课学校：北京中培培训中心广州分中心 359人看过

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升时间地点：2011年5月26-27日深圳时间地点：2011年6月16-17日北京 时间地点：2011年6月23-24日上海时间地点：2011年7月 7- 8日深圳时间地点：2011年7月21-22日北京 时间地点 [查看详情]

更新时间:2011-07-07

授课学校：北京中培培训中心广州分中心 707人看过

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升时间地点：2011年5月26-27日深圳时间地点：2011年6月16-17日北京 时间地点：2011年6月23-24日上海时间地点：2011年7月 7- 8日深圳时间地点：2011年7月21-22日北京 时间地点 [查看详情]

更新时间:2011-05-16

授课学校：北京中培培训中心广州分中心 425人看过

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升时间地点：2011年5月26-27日深圳时间地点：2011年6月16-17日北京 时间地点：2011年6月23-24日上海时间地点：2011年7月 7- 8日深圳时间地点：2011年7月21-22日北京 时间地点 [查看详情]

更新时间:2011-05-16

授课学校：北京中培培训中心广州分中心 406人看过

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升时间地点：2011年5月26-27日深圳时间地点：2011年6月16-17日北京 时间地点：2011年6月23-24日上海时间地点：2011年7月 7- 8日深圳时间地点：2011年7月21-22日北京 时间地点 [查看详情]

更新时间:2011-05-16

授课学校：武汉市蓓利斯形象设计有限公司 490人看过

课程主题 银行大堂经理卓越服务主讲讲师 *讲师礼仪王丹 课程简介课程主题：银行大堂经理卓越服务课程背景：由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，即使一个具有很好的个人素质和社会从业素质的人，想成为银行 [查看详情]

更新时间:2011-06-25

授课学校：北京中培培训中心广州分中心 384人看过

时间地点：2011年5月26-27日深圳时间地点：2011年6月16-17日北京 时间地点：2011年6月23-24日上海时间地点：2011年7月 7- 8日深圳时间地点：2011年7月21-22日北京 时间地点：2011年8月 4- 5日上海 时间地点：2011年8 [查看详情]

更新时间:2011-08-01

授课学校：西安聚实企业管理咨询有限公司 988人看过

聚实CCT领袖俱乐部章程西安聚实企业咨询管理有限公司顾问（咨询）部编号：咨第内字001-02号2011年1月1日聚实CCT领袖俱乐部章程________________________________________前 言二十一世纪是信息、人文、资源、竞合的 [查看详情]

更新时间:2011-04-14

授课学校：鲍爱中 1064人看过

卓越的客户服务理念与技巧【上海 5月15 鲍爱中】收费标准：1490元/人（包括会务费、听课费、讲义费、授课当天的中餐费）2011年5月15日1天2011年11月26日1天上午9:00-12:00,下午1:30-4:30课程对象：所有参与客户服务 [查看详情]

更新时间:2011-03-22

授课学校：北京惠德培训学院 848人看过

*篇原理篇*单元 什么是客户关系管理客户关系管理能为企业带来什么客户关系管理的含义客户关系管理的内容客户关系管理与营销的关系第二单元了解客户是客户关系管理的开始谁是我们的“客户”如何收 [查看详情]

更新时间:2011-03-22

授课学校：北京惠德培训学院 784人看过

*部分：银行业实行客户关系管理的重要性和必要性第1章 客户关系管理的重要性和必要性 1.1 *银行业环境的变迁 1.2 客户管理方式的变革第二部分：客户关系管理的基本理论第2章 商业银行客户关系管理概况 2.1 客 [查看详情]

更新时间:2011-03-22

授课学校：北京惠德培训学院 728人看过

*部分 客户服务体系的建立与管理*章 客户服务管理规划*节 客户服务的组织结构第二节 客户服务部职责第三节 客户服务管理规划第四节 客户服务质量管理案例1-1 让客户感动的服务第二章 客服人员管理*节 客 [查看详情]

更新时间:2011-03-22

授课学校：北京惠德培训学院 681人看过

课程简介MOT（Moment of Truth）——关键时刻。MOT是一个关键指标，是对客户导向的具体衡量，因为对客户而言，他只会记住那些关键时刻——MOT。MOT（Moment of Truth）是服务界*震撼力与影响力的管理概念与行为模 [查看详情]

更新时间:2011-03-22

授课学校：芜湖华图 772人看过

2011年安徽省公-务-员考试笔试辅导班【芜-湖-华-图】【系统精讲班】上课科目：行测+申论/公安 （1）行测 36学时 3月22日-25日 640元 （2）申论/公安 18学时 3月26日-27日 460元 （3）两科连报 980元上课时间：54学时 [查看详情]

更新时间:2011-03-13

授课学校：重庆博尔舍文化传播有限公司 566人看过

情景实战潜能口才特训营还有谁……希望快速……突破公众演讲的恐惧改变大脑一片空白，语无伦次的尴尬现状……激发您强大的内心驱动力，练就非凡的自信口才……让跟多的人喜欢你，让激情永远陪伴您……让您的业绩快速 [查看详情]

更新时间:2011-03-05

授课学校：富礼德（上海）礼仪服务有限公司 526人看过

“前台是企业的形象代言人，秘书是总经理对外联络的窗口”*期2011年4月21-22日 周四-周五 2200元 上海第二期2011年7月28-29日 周四-周五 2200元 上海第三期2011年10月27-28日 周四-周五 2200元 上海第四期2011年1 [查看详情]

更新时间:2011-02-24

授课学校：富礼德（上海）礼仪服务有限公司 564人看过

“国际商务礼仪决定商业关系”*期2011年3月17-18日 周四一周五 2824元 上海第二期2011年6月16-17日 周四一周五 2824元 上海第三期2011年9月29-30日 周四一周五 2824元 上海第四期2011年12月22-23日 周四一周五 28 [查看详情]

更新时间:2011-02-24

授课学校：北京惠德培训学院 394人看过

卓越的客户服务技巧培训时间：2011年3月30-31日培训费用：3200元/人，（包括 ：培训费、资料费、茶点费、午餐自理）培训地点：北京培训背景：再次光临的顾客可以为公司带来25％—85％的利润，而吸引他们再次光临的因 [查看详情]

更新时间:2011-02-15

授课学校：北京惠德培训学院 578人看过

客户关系管理（Customer Relationship Management,CRM）已经成为*企业使用率*的管理工具。 ----《财富》杂志中文版2006年11期【课程背景】作为企业老总，你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑？作为销 [查看详情]

更新时间:2011-01-27

授课学校：北京惠德培训学院 540人看过

培训时间： 2011年2月26-27日 北京2011年3月5-6日 北京2011年3月15-16日 上海 2011年4月12-13日 北京 培训机构： 北京惠德培训* 培训费用：3600元/人（含培训费、资料费、午餐自理）课程背景：当今，企业间的竞争 [查看详情]

更新时间:2011-01-27

授课学校：北京惠德培训学院 480人看过

客户关系管理（Customer Relationship Management,CRM）已经成为*企业使用率*的管理工具。 ----《财富》杂志中文版2006年11期【课程背景】作为企业老总，你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑？作为销 [查看详情]

更新时间:2012-01-13