授课学校：博思嘉业 169人看过

培训对象：销售经理、大客户经理、销售代表以及与业务岗位相关的员工。培训方式：专家教授、案例分析、分组讨论、视频分享、游戏与活动。培训目标：通过实战案例，使学员提高客户服务意识、掌握客户服务技巧、方法 [查看详情]

更新时间:2018-05-16

授课学校：蔡畅 493人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之客户来电分析与问题解决时间：9月26-27日 地点：北京【课程背景】 如今，客户对服务的需要已经不局限于要求服务人员具备良好的服务态度、娴熟的业务解答、以及快速地响应和受理， [查看详情]

更新时间:2013-07-31

授课学校：蔡畅 506人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之呼叫中心员工职业精神打造及职业动力培养携业内*质培训课程 推动呼叫中心行业发展培训时间：2012年11月24日  培训地点：上海【课程目的】： 您在呼叫中心是否曾碰到这样的问 [查看详情]

更新时间:2012-11-13

授课学校：蔡畅 550人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之《客户关系维护与客户满意度管理》研讨班培训时间：7月14-15日 培训地点：北京课程背景：企业拥有提供高质量服务的能力，这是吸引留住顾客的最重要因素。而呼叫中心在过去几年中 [查看详情]

更新时间:2012-07-04

授课学校：北京中培培训中心广州分中心 368人看过

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升时间地点：2011年5月26-27日深圳时间地点：2011年6月16-17日北京 时间地点：2011年6月23-24日上海时间地点：2011年7月 7- 8日深圳时间地点：2011年7月21-22日北京 时间地点 [查看详情]

更新时间:2011-07-07

授课学校：北京中培培训中心广州分中心 418人看过

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升时间地点：2011年5月26-27日深圳时间地点：2011年6月16-17日北京 时间地点：2011年6月23-24日上海时间地点：2011年7月 7- 8日深圳时间地点：2011年7月21-22日北京 时间地点 [查看详情]

更新时间:2011-05-16

授课学校：叶东 127人看过

《电力窗口*与客户抱怨处理》 ----叶东老师主讲【课程对象】：1、营业厅值班经理2、营业厅工作人员【课程时间】：2天（12小时）【授课方法】：讲授-问题讨论-案例分析-现场演练；启发式、互动式教学【课程大 [查看详情]

更新时间:2010-08-06

授课学校：九州教育科技有限公司 267人看过

美容企业客户开发与关系管理 九州教育机构高级讲师：郑老师课程时间：2天课程对象：美容业*人员，储备职业经理人等。 培训形式：理论讲授70％、实战演练10％、案例讨论、游戏10％、经验分享、答疑10％【课程 [查看详情]

更新时间:2010-02-02

授课学校：叶东 352人看过

【课程对象】：1.营销经理2.业务经理3.业务骨干4.市场人员5.销售人员【课程时间】：2天【课程大纲】：*天 上午（3小时） 消费者购买行为分析1、自我介绍（5分钟）2、简要说明课堂纪律（3分钟）3、分组选队长（20 [查看详情]

更新时间:2009-11-24