授课学校：北京汉硕名洋教育咨询有限公司 546人看过

如何确保内部各个岗位之间具有公平性？如何实现对外，即公司周边或同行间具备一定的竞争力？如何确保薪酬对员工有吸引、激励和挽留的作用？如何量化评估操作，实现公平公正工资级别体系？设计各种奖金的思 [查看详情]

更新时间:2013-10-22

授课学校：北京汉硕名洋教育咨询有限公司 563人看过

尽管很多团队主管具备了团队管理的基本理论和方法，但面临层出不穷的团队问题，还是不知道该从哪入手解决：团队成员工作积极性不高，相互冲突不断；团队氛围总是不温不火，业绩始终无法突破；团队发展的正如日中天， [查看详情]

更新时间:2013-10-22

授课学校：蔡畅 482人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之客户来电分析与问题解决时间：9月26-27日 地点：北京【课程背景】 如今，客户对服务的需要已经不局限于要求服务人员具备良好的服务态度、娴熟的业务解答、以及快速地响应和受理， [查看详情]

更新时间:2013-07-31

授课学校：蔡畅 468人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之新生代主管实战技能训练与能力全面提升培训时间： 4月17-18日 培训地点：上海随着电商市场环境和大众生活习惯的转变，已经有越来越多的企业组建呼叫中心来承接销售或者客服工作。 [查看详情]

更新时间:2014-02-28

授课学校：蔡畅 349人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之呼叫中心呼入营销管理时间：9月4-5 日 地点：北京课程背景：¬ 呼叫中心飞速发展，一方面，一个功能完备的呼叫中心应该是互动联络中心，在同一平台上，把呼入和呼出进行恰当的整 [查看详情]

更新时间:2013-07-31

授课学校：中博厚朴科技有限公司 694人看过

项目管理知识体系核心精要1.课程特点 授课形式：理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑 突出“理论”特点，注重知识理解、案例分析与实战体验，其中理论讲解40%，案例分析30%，实战体验：25%：互动答疑5%。2. 课程收 [查看详情]

更新时间:2013-07-23

授课学校：中博厚朴科技有限公司 669人看过

高层管理者的项目管理1.课程特点 授课形式：理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑 突出“理论”特点，注重知识理解、案例分析与实战体验，其中理论讲解50%，案例分析25%，实战体验：20%：互动答疑5%。 基于美国项目 [查看详情]

更新时间:2013-07-22

授课学校：中博厚朴科技有限公司 624人看过

非项目管理人员的项目管理1.课程特点 授课形式：理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑 突出“理论”特点，注重知识理解、案例分析与实战体验，其中理论讲解50%，案例分析25%，实战体验：20%：互动答疑5%。 基于美国 [查看详情]

更新时间:2013-07-19

授课学校：北京汉硕名洋教育咨询有限公司 629人看过

【课程背景】 2013，*关系搭建年，新*、新班子、新政策、新思路，*关系搭建将贯穿全年！无论是已经在路上的外企、民企还是政企关系更复杂的国企，在政企大客户2.0时代，都急需解决以下问题：*官场文化 [查看详情]

更新时间:2013-05-17

授课学校：北京汉硕名洋教育咨询有限公司 490人看过

【课程背景】 *项目营销运作过程中，您是否常遇到以下问题：找不到项目，信息不足，工作量不饱满，不清楚播多少种子打多少粮食？不知道如何接近政企大客户，不知道如何深度开发和经营客户？ *项目营销， [查看详情]

更新时间:2013-05-17

授课学校：北京汉硕名洋教育咨询有限公司 512人看过

【课程背景】 2013，*关系搭建年，新*、新班子、新政策、新思路，*关系搭建将贯穿全年！无论是外企、民企还是政商关系更复杂的国企，在政企大客户2.0时代，都急需解决以下问题：*官场文化、游戏规则和 [查看详情]

更新时间:2013-05-17

授课学校：蔡畅 454人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之《呼叫中心新生代员工激励、面谈及辅导》强训营培训时间：6月22-23日 培训地点：北京课程背景： 当今，“85/90后”新生代员工已经成为呼叫中心员工的主力军，他们具有鲜明的群体 [查看详情]

更新时间:2013-06-17

授课学校：蔡畅 454人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之呼叫中心投诉处理与危机公关携业内*质培训课程 全力推呼叫中心行业发展培训时间：2013年6月 6-7 日 培训地点：北京【课程概述】课程背景针对有一定工作经验的员工和基层管理 [查看详情]

更新时间:2013-05-16

授课学校：北京清和伟业教育咨询有限公司 393人看过

模块课 程课程描述一、领导心理学管理心理学沟通心理学领导心理学充二、营销心理学广告心理学消费心理学危机应对心理学三、人力资源心理学人力资源管理心理学组织行为学心理测量与人岗匹配四、商业心理学投资心理学 [查看详情]

更新时间:2013-05-13

授课学校：北京学博育人教育科技有限公司 528人看过

为适应社会发展对高层次管理人才的需求，对接企业对人力资源工作岗位*的需要，满足在职人员对知识更新与事业再造的要求，培养掌握坚实理论知识和实际业务技能的复合型人才，北京理工*2013年继续在北京地区 [查看详情]

更新时间:2013-05-03

授课学校：蔡畅 458人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之班组长能力提升与全面实战训练携业内*质培训课程 推动呼叫中心行业发展培训时间：5月23-26日 培训地点：北 京 随着市场环境和大众生活习惯的转变，已有越来越多的企业组建呼叫 [查看详情]

更新时间:2013-04-01

授课学校：蔡畅 539人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之《呼叫中心呼入营销技巧提升与管理》研讨班携业内*质培训课程 全力推动呼叫行业发展时间：2013年5月23-24日 地点：上海课程目标： 通过此次培训，快速提高、增强学员以下各方 [查看详情]

更新时间:2013-04-01

授课学校：蔡畅 535人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之《微博服务与营销管理》研讨班携业内*质培训课程 全力推动呼叫行业发展 时间：2013年5月16-17日 地点：深圳       【课程对象】 客户服务部、电子渠道、市场营销等* [查看详情]

更新时间:2013-04-01

授课学校：蔡畅 695人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之《361°水晶管理—呼叫中心质量管理体系搭建与优化》培训时间：2013年4月18-19日  培训地点：北京培训对象：客户服务营销中心质量管理相关人员、呼叫中心运营各后台支撑人员、客 [查看详情]

更新时间:2013-04-01

授课学校：北京时代兴邦企业管理顾问有限公 581人看过

【课程背景】企业发展到一定规模之后，都会出现运营管理的瓶颈，突出的表现是有计划无结果，常开会无落实，指令多回馈少，运营成本高，工作效率低。许多事情老板不出面就解决不了，是典型的一个人在管公司，而不是一 [查看详情]

更新时间:2013-02-27

授课学校：北京德翰创业管理咨询有限公司 536人看过

【适合对象】企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理等相关中高级管理者。【讲师介绍】王东晖是我国较早从事人力资源管理咨询工作的专家。专长于组织及人力资源管理咨询、战略管理咨询。曾在*科 [查看详情]

更新时间:2013-02-20

授课学校：蔡畅 536人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之《呼叫中心人员流失控制与人力资源管理》研讨班携业内*质培训课程 全力推动呼叫行业发展时间：2013年1月18-19日 地点：北京 培训目的： 员工流失已经成为了现今呼叫中心管理者 [查看详情]

更新时间:2013-01-05

授课学校：蔡畅 583人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之 呼叫中心运营绩效与成本控制携业内*质培训课程 推动呼叫中心行业发展培训时间：2012年12月15-16日 培训地点：北京【培训目标】 全面了解呼叫中心运营管理体系 掌握指标间的关 [查看详情]

更新时间:2012-10-31

授课学校：北京德翰创业管理咨询有限公司 456人看过

【主讲老师】王东晖 北京科技咨询业协会监事长，*心理所MBA项目长期特聘讲师，**EMBA。【课程类别】公开课 【课程前言】如何基于企业人才战略设计和调整薪酬体系？如何平衡内部公平性和外部竞争性的矛盾 [查看详情]

更新时间:2012-10-23

授课学校：蔡畅 501人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之呼叫中心员工职业精神打造及职业动力培养携业内*质培训课程 推动呼叫中心行业发展培训时间：2012年11月24日  培训地点：上海【课程目的】： 您在呼叫中心是否曾碰到这样的问 [查看详情]

更新时间:2012-11-13

授课学校：蔡畅 459人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之《呼叫中心数据分析和绩效改进基本技巧》研讨班携业内*质培训课程 全力推动呼叫行业发展 培训目的： 掌握呼叫中心数字化管理的通用语言 学习呼叫中心数字化管理的两个环节和五 [查看详情]

更新时间:2012-11-13

授课学校：北京时代兴邦企业管理顾问有限公 422人看过

【时间地点】2012年11月2、3、4日，3天1晚，地点：北京【课程费用】25800元/人；目前优惠价19800元/人；同一企业报名三人以上16800元/人（含听课费，教材费，不含餐费等费用）【培训对象】董事长、总裁、常务副总、 [查看详情]

更新时间:2012-09-05

授课学校：北清光大管理顾问（北京）有限公 559人看过

主讲专家：何志聪先生----*企业“股权激励”领域的实战权威专家从业经历10年，一直致力于人力资源管理、股权激励、金融创新等方面的研究，拥有丰富的项目咨询和运作经验。擅长讲授人力资源与资本运作各模块的课程 [查看详情]

更新时间:2012-08-13

授课学校：北清光大管理顾问（北京）有限公 527人看过

2012年8月24-26日（第51期） 北京－**三天集训、名师解读、指点迷津、现场答疑现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理 [查看详情]

更新时间:2012-08-13

授课学校：北清光大管理顾问（北京）有限公 564人看过

《3E薪酬体系设计与管理》 主讲：张守春（8月24日早9点-下午5点）一、付薪哲学 薪酬的本质以及如何看待它的激励性？如何基于企业战略来做薪酬体系设计中的相关决策。二、薪酬体系设计的三个公平什么是3E？薪酬体系设 [查看详情]

更新时间:2012-08-14

授课学校：蔡畅 537人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之《客户关系维护与客户满意度管理》研讨班培训时间：7月14-15日 培训地点：北京课程背景：企业拥有提供高质量服务的能力，这是吸引留住顾客的最重要因素。而呼叫中心在过去几年中 [查看详情]

更新时间:2012-07-04

授课学校：百优同行(北京)教育科技 379人看过

————善于执行，勇于担当，高效运营，优能管理 百优观点：现代酒店是时尚科技和高端服务的汇集地，现代酒店的执行者需有卓越的业务能力和执行力！！！●新*格局、民族复兴之际，*旅游业的繁荣如期而至。国 [查看详情]

更新时间:2012-06-14

授课学校：百优同行(北京)教育科技 296人看过

————善于执行，勇于担当，高效运营，优能管理 百优观点：现代酒店是时尚科技和高端服务的汇集地，现代酒店的中层管理者需有卓越的执行力和优能管理力！！！●新*格局、民族复兴之际，*旅游业的繁荣如期而 [查看详情]

更新时间:2012-06-14

授课学校：百优同行(北京)教育科技 357人看过

————独立思考，善于作为，经营得力，创新价值 百优观点：把握经济型特色酒店核心品质，获*店长殊荣！！！●80后90后主导的消费群体兴起，特色经济型酒店即将引领国人消费主流，*的酒店特色和短平快的 [查看详情]

更新时间:2012-06-14

授课学校：百优同行(北京)教育科技 392人看过

————独立思考，善于作为，经营得力，创新价值 百优观点：现代餐饮是基于历史创新与品质提升的文化前沿产业，聚焦时尚和文化传承是现代餐饮领导者必修的核心能力！！！●国运昌康，*文明的发掘与发展进入弯道 [查看详情]

更新时间:2012-06-14

授课学校：百优同行(北京)教育科技 336人看过

————独立思考，善于作为，经营得力，创新价值 百优观点：现代酒店是时尚科技和高端服务的汇集地，现代酒店的领导者需有卓越的执行力和创新拓展力！！！●新*格局、民族复兴之际，*旅游业的繁荣如期而至。 [查看详情]

更新时间:2012-06-14

授课学校：北京时代兴邦企业管理顾问有限公 456人看过

一、【课程背景】 企业文化是企业*的原则与信仰，是企业家精神，是公司灵魂，是团队的气质。企业文化回答的是人心问题。如果你的团队思想不统一，如果你的团队毫无斗志，如果你的团队结果少、理由多，如果你的团 [查看详情]

更新时间:2012-06-05

授课学校：北京高远华信科技有限公司 904人看过

高远华信Project 2010企业项目管理实战培训 ● 主办单位：北京高远华信科技有限公司● 培训时间：2-3天 ，上午：9：00—12：00；下午：13：00—16：002014年7月18-20日 北京2014年8月22-24日 北京2014年9月19-21日 [查看详情]

更新时间:2014-07-01

授课学校：叶东 225人看过

【课程大纲】：一、危机管理与危机预警机制的建立1、有关危机的三个法则海恩法则？蝴蝶效应？ 墨菲定律？2、受众接受信息途径的变化AIDMA法则？AISAS法则？3、危机状态下的利益相关者谁是最重要的利益相关者？*最 [查看详情]

更新时间:2012-05-15

授课学校：蔡畅 385人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之呼叫中心运营质量管理与品质提升时间：7月7-18日 地点：北京课程背景：顾客满意，是手段而不是目的。顾客满意，是服务质量的体现，但不是服务质量的全部内涵。在竞争的时代我们讨 [查看详情]

更新时间:2012-07-04