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花最少的钱,留住最多的客户。态度决定成败,服务决胜未来!【理论】1、 核心理论:赢在服务; 2、 核心价值观:服务创造价值; 3、 服务三要素:微笑、热情、沟通; 4、 客户满意度:不满意,基本满意,非常满意; [查看详情]
更新时间:2010-10-10
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