授课学校：善赢企业管理研究所 1351人看过
花最少的钱，留住最多的客户。态度决定成败，服务决胜未来！【理论】1、 核心理论：赢在服务； 2、 核心价值观：服务创造价值； 3、 服务三要素：微笑、热情、沟通； 4、 客户满意度：不满意，基本满意，非常满意； [查看详情]
更新时间:2010-10-10
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