授课学校：河南卓盟企业管理咨询公司 205人看过

如何减少终端人才流失课程目标：1、建立正确人才观，做好人才的选、育、留；2、建立和实施科学合理的人才培育系统；3、建立和运用有效的留人机制，留住人力资本；4、提升团队稳定性和工作绩效，保证终端持续盈利。课 [查看详情]

更新时间:2015-10-28

授课学校：河南卓盟企业管理咨询有限公司 1228人看过

温情服务--卓越客户服务技巧课程收益：1、了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准 [查看详情]

更新时间:2015-10-23

授课学校：丁俊懿 160人看过

《客户至尊——*客户服务技巧》课程大纲： *讲 *服务的理念1．服务工作面临的挑战2．什么是*客户服务第二讲 *服务的员工1．服务代表的职业化塑造2．服务代表的品格素质第三讲 理解客户的观点1．讨论 [查看详情]

更新时间:2010-11-08