授课学校：烟台翔远商务信息咨询有限公司 1515人看过

顾客关注焦点、终端维护、质量与后勤、售后服务、质量工程师、大客户管理、打造忠诚客户等系列。 [查看详情]

更新时间:2010-01-17

授课学校：闫文涛 1224人看过

【培训收益】1、有效利用内外部信用信息对客户信用风险做出评估2、在准确评估信用风险的基础上，提供合理的销售解决方案3、掌握对赊销客户的信用评估方法4、建立企业的客户信用风险评分卡2、综合运用信用分析工具降 [查看详情]

更新时间:2010-01-12

授课学校：王基道 1363人看过

【课程大纲】*讲 顾客服务礼仪营销概述1、概念 顾客服务礼仪营销： 顾客服务礼仪营销=礼仪+服务+ 顾客故事分享：海尔真诚到永远，海尔开启服务的先河，服务的鼻祖2、特点3、基本要求第二讲 礼仪一．古人论礼仪孔 [查看详情]

更新时间:2009-10-30