授课学校:上海乐师企业管理咨询公司 735人看过
客户关系管理参会对象:骨干及管理人员课程时长:2天课程收益:1、掌握客户开发、维护和发展的要点2、掌握客户业绩管理的方法3、 [查看详情]
更新时间:2020-06-22
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更新时间:2020-06-22
授课学校:上海软实力教练机构 754人看过
Five-star Customer Service五星级客户服务忠诚客户是任何公司生意的源泉。不过,您的员工知道怎样赢得和留住客户吗?知道客户的期待并采取相应的行动吗?知道怎样和客户建立长远良好的关系吗?在此课程中学员将学到 [查看详情]
更新时间:2011-10-12
授课学校:上海软实力教练机构 582人看过
Excel in Service 服务致胜——竞争战略和服务营销大纲 Outline:*讲:客户服务是竞争利器感性营销时代服务产业新的商业现实个人和企业竞争的致胜之道服务不是成本而是投资服务是销售的开始服务如 [查看详情]
更新时间:2011-05-27
授课学校:上海软实力教练机构 940人看过
双赢的客户关系Win-win Customer Relations也许您公司耗资千万历时两年上了CRM系统,可是您的员工懂得怎样和客户交往吗?如何记住并使用客户的姓名?适时关心客户?让客户感觉到很重要?照顾客户的面子?满足客户的 [查看详情]
更新时间:2010-01-23
授课学校:上海软实力教练机构 1389人看过
Superior Service Management卓越的服务管理服务无形,服务有用。因此如何管理好服务就变得重要而又困难。怎样避免刻板和冗长流程让客户反感?怎样避免客户骂而我们还以为做得很好?怎样让员工执行落实服务标准?怎 [查看详情]
更新时间:2009-10-26
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