授课学校：北京惠德培训学院 658人看过

培训时间： 2012年4月7-8日 北京2012年5月16-17日 上海 2012年6月2-3日 深圳培训费用：4500元/人（含培训费、资料费）课程背景：当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。而要赢得 [查看详情]

更新时间:2012-03-21

授课学校：LoyaltyMAX 忠诚度营 406人看过

《会员制营销_打造客户忠诚的核心策略》高级研修课程课程时间：2012年7月12-13日 北京 2012年11月15-16日 北京主办单位：LoyaltyMAX忠诚度营销研究院------------------------------------------------------------- [查看详情]

更新时间:2012-02-28

授课学校：LoyaltyMAX 忠诚度营 360人看过

《客户忠诚度计划与客户俱乐部运营》高级研修课程课程时间：时间：2012年4月12-13日 地点：北京 时间：2012年9月20-21日 地点：北京主办单位：LoyaltyMAX忠诚度营销研究院———————————————————— [查看详情]

更新时间:2012-02-28

授课学校：鹏远咨询 491人看过

【课程简介】本课程系统介绍公共关系与危机管理概念、内涵。扭转公共关系及危机管理误区，全方位提高企业公共关系管理与危机管理能力。【培训老师】：危机管理专家 叶东 【课程大纲】*部分：公共关系一、公共关系 [查看详情]

更新时间:2012-02-27

授课学校：鹏远咨询 566人看过

【课程简介】本课程系统介绍公共关系管理概念、内涵。扭转公共关系管理误区，全方位提高企业公共关系管理能力。【培训老师】：危机管理专家、鹏远咨询CEO【培训目标】掌握公共关系管理内涵；扭转公共关系管理误区； [查看详情]

更新时间:2012-02-27

授课学校：北京神州巨龙管理咨询有限公司 610人看过

*单元： 需求管理 – 项目管理的基础与边界通过一组案例，对项目需求管理的几个核心问题进行讨论，着重探讨如何挖掘客户的“真实需求”，并在项目的“全过程”对其进行管理需求分析对项目的影响导致需求分析 [查看详情]

更新时间:2012-02-23

授课学校：叶东 199人看过

【课程简介】本课程系统介绍公共关系管理概念、内涵。扭转公共关系管理误区，全方位提高企业公共关系管理能力。【培训老师】：危机管理专家、鹏远咨询CEO【培训目标】掌握公共关系管理内涵；扭转公共关系管理误区； [查看详情]

更新时间:2012-02-22

授课学校：叶东 214人看过

【课程对象】：1.董事长、总裁及其它董事会成员 2.总经理或副总经理等高管 3.首席危机官（危机管理小组组长） 4.公关部经理 5.新闻发言人 6.其它中高层管理人员 【主讲老师】：危机管理专家、鹏远咨询CEO叶东【涉及 [查看详情]

更新时间:2012-02-22

授课学校：鹏远咨询 563人看过

【课程对象】：1.董事长、总裁及其它董事会成员 2.总经理或副总经理等高管 3.首席危机官（危机管理小组组长） 4.公关部经理 5.新闻发言人 6.其它中高层管理人员 【主讲老师】：危机管理专家、鹏远咨询CEO叶东【涉及 [查看详情]

更新时间:2012-02-21

授课学校：北京神州巨龙管理咨询有限公司 497人看过

【课程内容】：*部分：项目风险管理概述•项目管理流程中风险控制的基本要点关于“案例一”的讨论： 案例一是一个在复杂项目中经常出现的场景，集中体现了项目风险管理的几个因素，通过课堂讨论的形式帮助学员找 [查看详情]

更新时间:2012-02-21

授课学校：北京神州巨龙管理咨询有限公司 595人看过

【开课时间】：2012年3月17-18日，9月8-9日【开课地点】：北京市 北京市朝阳区朝外大街乙六号朝外SOHO B座0726【课程内容】：*章项目与项目管理1、什么是项目？ 项目定义项目管理定义项目管理的特点项目 [查看详情]

更新时间:2012-02-21

授课学校：北京神州巨龙管理咨询有限公司 472人看过

【课程内容】：案例研讨一：1、评价项目成功的标准是什么？2、本项目与整个地产公司其他工作之间的相互关系3、地产工程开发商项目的特点？案例研讨二：4、开发商在不同工程管理模式中的角色和管理效果5、选择管理模 [查看详情]

更新时间:2012-02-21

授课学校：北京神州巨龙管理咨询有限公司 584人看过

【开课时间】：2012年6月16-17日（广州）2012年10月20-21日（北京）【开课地点】：广州市 广州市天河区 北京市 北京市朝阳区朝外大街乙六号朝外SOHO B座0726【课程内容】：案例研讨一：1、你的管理工作从哪里开始， [查看详情]

更新时间:2012-02-21

授课学校：杨兵 573人看过

主讲人：杨兵 *资深营销实战专家、品牌策划家*企业竞争力促进会副会长兼品牌战略委员会主任品牌*产业联盟学术委员会执委、核心专家亚洲品牌（*）委员会专家委员*传统文化论坛副秘书长*商业联合会 [查看详情]

更新时间:2012-02-17

授课学校：北京汉硕名洋教育咨询有限公司 567人看过

课程背景生产运营是制造型企业的基础工程，是其它管理系统良好运行的基石。品质不稳定、成本无法控制、交货不准时、盈亏吃不准、员工流动性大、人员士气低，这一系列乱象长期困扰着许多制造型企业，不少企业想利用 [查看详情]

更新时间:2012-02-13

授课学校：叶东 205人看过

【培训目标】：充分认识到有效处理投诉对企业发展的重要性了解客户投诉动机，掌握降低投诉以及有效的处理技巧正确处理客户投诉，提升公司证明形象学会控制自我情绪，保持证明积极的客户服务状态学会利用法律知识来应 [查看详情]

更新时间:2012-02-02

授课学校：叶东 189人看过

【课程背景】：时代变了，变得和从前大不一样了。互联网普及了，新闻传播速度加快了，全球*几乎是同步的，银行就像生活在一个透明的环境里，一举一动都会被*上的人看到并关注，全球性的信息快速传播能够将 [查看详情]

更新时间:2012-02-01

授课学校：北京惠德培训学院 394人看过

汽车制造企业物流与供应链管理开课时间： 上海课程背景：随着经济全球化和信息技术的迅速发展，现代企业物流与供应链管理已成为*汽车行业降低成本、提高效率的又一利器，并直接关系到企业的综合竞争力。如何将现 [查看详情]

更新时间:2012-04-16

授课学校：叶东 308人看过

会务组织：鹏远咨询(*领先的危机管理咨询与培训服务提供商)开课时间: 3月10-11北京 3月17-18上海 3月24-25深圳 6月9-10北京 6月16-17上海 6月23-24深圳 9月8-9 北京 9月15-16上海 9月22-23深圳 12月8-9北京 12月1 [查看详情]

更新时间:2012-01-10

授课学校：叶东 230人看过

会务组织：鹏远咨询(*领先的危机管理咨询与培训服务提供商)开课时间: 3月10-11北京 6月9-10北京9月8-9 北京 12月8-9北京 收费标准：3200元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）【课程对象】：1．市场部经理2． [查看详情]

更新时间:2012-01-10

授课学校：鹏远咨询 790人看过

【课程背景】：时代变了，变得和从前大不一样了。互联网普及了，新闻传播速度加快了，全球*几乎是同步的，银行就像生活在一个透明的环境里，一举一动都会被*上的人看到并关注，全球性的信息快速传播能够将 [查看详情]

更新时间:2012-01-06

授课学校：北京神州巨龙管理咨询有限公司 473人看过

【开课时间】：2012年2月25-26日【开课地点】：北京市 北京市朝阳区朝外大街乙六号朝外SOHO B座726【课程价格】：2980元/人，学员9折，3人以上团报8.5折【课程对象】：企业高层管理者、项目管理办公室成员、项目经理 [查看详情]

更新时间:2012-01-05

授课学校：鹏远咨询 682人看过

【主讲老师】：鹏远咨询CEO、危机管理专家叶东【涉及案例】：7.23温州动车追尾事故、达芬奇家具曝光事件、郭美美事件、日本地震、双汇瘦肉精事件、锦湖轮胎事件、上海大火事件、河南*伊春空难事件、金岩石丑闻事 [查看详情]

更新时间:2011-12-09

授课学校：叶东 99人看过

【主讲老师】：鹏远咨询CEO、危机管理专家叶东【涉及案例】：7.23温州动车追尾事故、达芬奇家具曝光事件、郭美美事件、日本地震、双汇瘦肉精事件、锦湖轮胎事件、上海大火事件、河南*伊春空难事件、金岩石丑闻事 [查看详情]

更新时间:2011-12-09

授课学校：鹏远咨询 604人看过

e时代企业危机管理 -危机处理、媒体应对、危机预案制作和新闻发言人实务操作2011.12.27-28日（周二/三）北京■ 培训对象：1、外资企业、上市公司、大型国企高管和行政助理，*机构或组织的高管2、企业和*机构媒 [查看详情]

更新时间:2011-12-01

授课学校：叶东 79人看过

-危机处理、媒体应对、危机预案制作和新闻发言人实务操作2011.12.27-28日（周二/三）北京■ 培训对象：1、外资企业、上市公司、大型国企高管和行政助理，*机构或组织的高管2、企业和*机构媒体关系负责人、新闻 [查看详情]

更新时间:2011-12-01

授课学校：鹏远咨询 826人看过

课程名称：银行业媒体公关与危机处理系列课程课程目标：了解危机真相，培养管理者危机意识；快速掌握危机预警机制建立的思路和方法；学习如何在危机来临时应对危机，如何应对媒体发难；组建危机公关小组的专业知识和 [查看详情]

更新时间:2011-11-17

授课学校：鹏远咨询 529人看过

【课程对象】：1、*新闻发言人2、*办公室主任3、*各个系统工作人员等【涉及案例】：济南狱警打人事件、洛阳性奴案、贵州安顺打人事件、*虎事件、躲猫猫事件、四川会理悬浮照事件、纽约大停电事件、贵州 [查看详情]

更新时间:2011-11-08

授课学校：北京神州巨龙管理咨询有限公司 616人看过

培训目标与企业受益:对个人：了解现代项目管理的基本概念与*进展了解项目管理的内涵、方法、特点，透过案例研讨增强项目管理技能学会有效的项目计划的制订方法，熟悉项目监控、项目评审的主要内容与方法 [查看详情]

更新时间:2011-10-28

授课学校：中赫时尚全球同步体验式时尚买手培训机构 668人看过

课程特点： 1 、时尚、专业、实用的课程宗旨：时尚职业的“航母学校”中赫时尚，立足*时尚市场，最前沿的理论和经验总结，对*时尚市场的专业研究和实用化教学； 2、强大的师资团队、豪华阵容：国内最早从事专 [查看详情]

更新时间:2011-10-12

授课学校：北京奥特世纪拓展师培训中心 440人看过

2011年10月24日，由由奥特乐坤主办的*第五期沙盘模拟培训师认证课程即将开班。这是一个迄今为止涵盖最多沙盘类型的课程体系，这是一个提供全方位沙盘模拟操作流程的课程体系，这是一个实用性很高的课程体系，这 [查看详情]

更新时间:2011-10-09

授课学校：叶东 90人看过

*天《社会保险法》解读、应用及企业社保筹划策略第二、三天新法下的人力资源管理制度设计与风险规避2011年11月10-12日 深圳2011年11月17-19日 北京2011年11月24-26日 上海【主办单位】鹏远咨询(**专注危机 [查看详情]

更新时间:2011-09-15

授课学校：叶东 74人看过

会务组织：鹏远咨询(**专注危机管理咨询以及系统培训的咨询公司)开课时间: 11月12-13北京，11月19-20上海，11月26-27深圳收费标准：2800元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）培训目的：减*作压力，放松 [查看详情]

更新时间:2011-09-15

授课学校：鹏远咨询 508人看过

会务组织：鹏远咨询(**专注危机管理咨询以及系统培训的咨询公司)开课时间: 10月15-16北京，10月22-23上海，10月29-30深圳收费标准：2800元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）【课程对象】：1．市场部经理2 [查看详情]

更新时间:2011-08-30

授课学校：鹏远咨询 355人看过

鹏远咨询系列课程《投诉应对技巧与预警体系的建立》课程大纲 【课程收益】：1、充分认识有效处理客户投诉对企业发展的重要性；2、了解客户投诉动机，掌握降低投诉及有效处理投诉技巧；3、正确处理客户投诉，提升公司 [查看详情]

更新时间:2011-08-22

授课学校：鹏远咨询 383人看过

鹏远咨询系列课程《客户投诉管理》课程大纲 【课程对象】：1、客服部经理2、客服部主管3、公司中层管理【课程时间】：2天【课程大纲】：一、正确认识客户投诉1.1社会经济与文明程度的进步对客户及消费者的影响1.2客 [查看详情]

更新时间:2011-08-22

授课学校：鹏远咨询 422人看过

鹏远咨询系列课程-《公共关系传播与媒体应对技巧提升》课程大纲【目标学员】：1.董事长、总裁及其它董事会成员 2.总经理或副总经理等高管 3.首席危机官（危机管理小组组长） 4.公关部经理 5.新闻发言人 6.其它中高层 [查看详情]

更新时间:2011-08-22

授课学校：鹏远咨询 292人看过

【课程对象】：1、市场经理2、客户服务经理3、业务骨干4、呼叫中心话务人员5、售后服务人员等 【课程时间】：2天【课程大纲】：*讲：关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉 [查看详情]

更新时间:2011-08-22

授课学校：北京神州巨龙管理咨询有限公司 701人看过

培训对象：企业高层、中层管理者、各*经理以及参与项目管理的所有相关人员培训目的：对个人：了解现代项目管理的基本概念与*进展了解项目管理的内涵、方法、特点，透过案例研讨增强项目管理技能学会有效的项目 [查看详情]

更新时间:2011-08-18

授课学校：叶东 56人看过

【课程收益】：1、充分认识有效处理客户投诉对企业发展的重要性；2、了解客户投诉动机，掌握降低投诉及有效处理投诉技巧；3、正确处理客户投诉，提升公司正面形象；4、学会控制自我情绪保持正面积极的客户服务状态； [查看详情]

更新时间:2011-08-12