授课学校:上海复尔企业管理咨询有限公司 620人看过
卓越的客户服务理念与技巧【上海.鲍爱中】收费标准:1980元/人(包括会务费、听课费、讲义费、授课当天的中餐费)地点:上海长城饭店2016年4月30日1天2016年8月7日1天上午9:00-12:00,下午1:30-4:30课程对象: 客户服 [查看详情]
更新时间:2016-03-31
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更新时间:2016-03-31
授课学校:杨发坤 754人看过
哈佛商业评论(Harvard Business Review) 认为:一个非常满意的客户的购买意愿将六倍于一个满意的客户。 Xerox Research 说过:2/3的客户离开其供货商是因为客户关怀不够。Yankee Group 通过实践证明:93%的CEO认为客 [查看详情]
更新时间:2010-10-08
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