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卡耐基训练始于1912年，由美国成人教育之父卡耐基先生所创办，至今已经是第101个年头。《人际关系与沟通》课程是卡耐基训练的*课程，是卡耐基先生智慧的集大成者，把最复杂、最纷扰的为人处事的元素进行整合，用 [查看详情]

更新时间:2017-10-09

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V IP客户维系挽留服务能力提升【VIP客服经理六问】对于离网预警客户，比如呼转预警、异网预警、话费预警、投诉预警、捆绑期结束预警等，如何有效地进行挽留？客服经理如何有效实施捆绑策略，以降低客户离网率？ [查看详情]

更新时间:2010-05-26