授课学校：华师兄弟文化传播有限公司 219人看过

课程背景：在银行竞争日益白热化，以及网络金融迅猛发展的时代，客户对银行服务的要求越来越高，而服务期望值的升高往往伴随着满意度的下降，以及客户投诉抱怨比例的上升，网点人员应该掌握客户抱怨处理的解决技巧， [查看详情]

更新时间:2014-12-09

授课学校：华师兄弟文化传播有限公司 204人看过

课程背景：在日常生活中，您是否有过情绪难以控制、压力无法承受的情况?如果有，您是放任放纵，还是控制和疏导?“人生不如意十之八九”，生活在竞争激烈的现代社会，每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方 [查看详情]

更新时间:2014-12-09

授课学校：华师兄弟文化传播有限公司 219人看过

银行服务投诉处理专家原招商银行上海信用卡中心营销主管*农业银行上海分行常年合作讲师上海交大PMBA金融研修班特聘讲师10多年银行培训咨询从业经历，曾主导:安徽交通银行32个网点服务营销二次转型、上海农业银行5 [查看详情]

更新时间:2014-12-09

授课学校： 557人看过

连锁终端实战训练专家教育硕士，*讲师，企业高级培训讲师现任高端服装品牌培训经理*多家品牌服装专卖店*2家护肤品专卖店曾任百分百感觉服饰有限公司培训经理曾任伊丝艾拉服饰有限公司高级培训讲师 [查看详情]

更新时间:2013-06-17

授课学校：联建企业管理培训有限公司 484人看过

联建标准化咨询及验厂应对咨询公司隶属于联建培训集团，与国内外*认证公司建立了战略合作的伙伴关系，长期开展标准理解、内审技巧、标准执行和提升,包含了ISO9001，ISO14001，TS16949，ISO22000，ISO13485，AS910 [查看详情]

更新时间:2011-09-06

授课学校：联建企业管理培训有限公司 496人看过

做采购的最怕什么？选错供应商！你是否经常因为企业的采购难题而苦恼？你是否是无法选择合适的供应商而一筹莫展? 为什么供应商的品质、供货、价格老是让我们觉得有所怀疑，难以把握？为什么自己的供应商如此的“不听 [查看详情]

更新时间:2011-09-06