1、首先，要保持冷静和清醒的头脑。
2、然后是自己职权范围之内的，就要马上采取紧急措施，把事情控制在最不易恶化的范围内（在自己处理和解决事件的过程中，要记得，党和*以及人民的利益是*位的，记得以人为本，在处理事件的过程中可以超常规，却不可以违法规）；而不在自己职权范围之内的，要立即报告。如果是特别重大的事件一定要记住，*时间要上报！
3、*，当处理完成事件之后，还需要汇报，而且要总结一下事件处理过程中遇到的问题和以后应该借鉴的一些情况。
1、由于设定情景中人物、事件关系复杂而导致丢三落四是考生作答情景应变题的一大拦路虎，考生往往凭借直观感觉去解决和处理问题，回答完后发觉要点比较少就慌忙补充，这时你处理问题是否讲条理、讲顺序的能力已然彰显。因此，在作答之前，考生应该先在草稿纸上按照主体或事件先后、轻重缓急等顺序依次罗列，再在旁边标出解决办法，回答时按顺序依次回答，体现解决问题的周密性与全面性。
2、这里的“大”与“小”指的是主体的多与少。也就是说，如果题目当中有个人或集体，应想办法让集体变为个人。例如，小区内业主与物业应缴纳停车费用发生争吵，引来小区居民围观，你是一名居委会干部，此事你如何处理。在这个问题当中有集体——围观的居民，也有个人——业主与物业，应当先解决集体的问题，简言之，应当先疏散群众才能解决个人问题，如不先疏散群众，则会造成恶劣影响，后续问题也将难以展开解决。再比如，由于村里某企业排污，村民因受到影响集体到县*告状，让你处理你如何处理。这个问题中的集体为全体村民，如想由大变小，则必须想办法让全体村民这个集体变为某个人，可以先安抚村民的情绪，让其选几个村民代表来反应情况，并且用积极的态度去对待方可解决。可见，在解决情景应变类问题时，按照主体多少来确定问题如何处理，灵活运用由大变小的方法。
3、在情景应变类题目中虽然人物或事件较为紧急，但有一个问题必须首先考虑，例如，主干道旁的化工厂仓库爆炸，你是此事件负责人，你如何处理。此问题牵涉交通问题、环境污染问题、仓库抢搬问题等，但最主要的问题应当是人的抢救，体现的是一种以人为本的思想境界，因此，必须先赶赴现场，展开人员抢救行动，并请专业人士帮助排查是否有连环爆炸的可能，同时联系各兄弟单位去处理其它相关问题以及通过媒体告知大众险情。
4、中公教育专家认为，情景应变题不仅考察考生的应能力，更考察解决和处理问题的能力，因此，考生在回答此类问题时切记不要遗漏要点，其次，可利用由大变小、抓主要矛盾等方法进行思考，周密作答，方可真正度过“应变”难关!
1、2020年国考备考：冲刺面试高分之突发事件处理题
2、在面试冲刺阶段，在各个题型的基础知识掌握后，还需要梳理清楚各题型应当如何回答才能够获得高分，我们的目标不仅仅是将题目回答完整，还需要向考官展现出我们的“过人之处”，在这里小编和同学们共同探讨一下突发事件处理题的高分致胜法宝。
3、突发事件处理题型，主要考察同学们的应急应变能力，因此在答题的过程中不仅要妥善安排事件处理的先后顺序，还要在 m一些细节方面突出你做事麻利的“劲”。
4、法宝一：连接词运用恰当。在一些紧急事件的处理过程中，你会发现很多事情扑面而来，都需要你马上着手处理，如果将每一个小点都单独列为一点，又会显得分点过多，因此要学会运用好连接词，比如在发生车祸的场景中，你既需要赶往现场，又需要了解现场情况，还需要拨打120等救助电话，这个时候用准连接词很关键，可以将其表述为我会赶往现场，在赶往现场的途中，我会向现场拨打电话的当事人再了解清楚现场事故的细节，与此同时，我也会拨打120…
5、法宝二：“马上、立即”来帮忙。在回答突发事件处理题时，要学会用一些你已经采取了紧急行动的词汇，向考官突出你做事果断，处事不惊，还是上面的例子，发生车祸的场景中，在连接词的使用下，你的处事步骤已经能够较好的向考官展示出来了，这时候再加上“马上、立即”，效果会完全不一样：我会立即赶往现场，在赶往现场的途中，我会及时向现场拨打电话的当事人再了解清楚现场事故的细节，与此同时，我也会马上拨打120…这样一表述，能够让考官感受到你在这种突发事件中处理的紧迫性。
6、法宝三：“防止再发生”不能忘。之所以称为突发事件处理题，正是因为该事件发生的突然性，针对突发性的事件，我们不仅需要在现场处理好，还要考虑到这个事件发生的原因是非仅仅是偶然，我们是否能够采取措施避免类似事件再次发生，还是以发生车祸的场景为例，看似偶然的车祸，我们是否能够采取增加警示牌等方式，提醒司机该路段易发生车祸，需要小心驾驶等，这样去“结尾”，就跳出了同学们惯用的总结上报式“结尾”了。
二、例题：有小贩在某小区乱贴小广告，社区志愿者紧随其后予以处理，小贩大怒，殴打社区志愿者，志愿者被打伤。你是接到报警后赶到现场的民警，你会如何处理?
打架斗殴危机人身安全，酿成治安、刑事案件，严重影响了和谐社会的建立。扰乱了社区居民的正常生活秩序。作为社区民警，对于辖区内的打架斗殴事件，我采取以下措施，依法处理：
首先，制止打架。我会亮明身份，和同事一起劝架，控制局面，将伤人的小贩控制住。查看受伤的志愿者的伤情，若伤情严重则立即由小区物业人员或居委会人员将伤者送往医院，若伤势较轻，则送到社区医院进行包扎。将动手打人的小贩、目击的居民带到派出所做笔录。
其次，调查真相。询问小贩、目击居民，了解事情的来龙去脉，了解受伤志愿者的伤情等级，等他做好基本治疗之后，在*时间做好笔录。同时也会去查看社区的监控，搞清楚事情的真相。
再次，依法处理。根据情节严重，予以处理。情节较轻者则以教育为主，并让小贩向受伤者进行医疗赔付，促成双方和解，情节严重，则要依法拘留或罚款的处理。
*，建议改进。我会联系社区居委会、物业，通报此次事件，建议他们采取合理的措施治理社区小广告，对于出入的小贩做好登记和告诫工作，避免类似事件发生。
