1.着装整齐。会服人员一定要注意形象,着正装,化淡妆,给人一种职业、干净、利索的感觉。
2.谈吐自然。在回答问题是要突出服务意识和团队意识。
3.不卑不亢。虽然从事的是服务行业,但大家都是平等的,没必要卑躬屈膝。
4.职业素养。*有一定工作经验。如果没有,就提前补一些会议服务相关知识,以免面试的时候问一下突发事件处理的问题。
2、内勤保卫,保障会议安全及参观、考察途经地的交通安全;
3、制作会议通讯录、准备会议所需要的会议资料,会议用品、会议演讲稿等相关物品;
4、办理与会人员证件、参会期间的人身意外伤害保险等;
5、安排和检查会场及其音响设备、灯光系统、多媒体等项目,保障设备正常运行;
6、协调解决嘉宾和与会人员在会议期间提出的各种要求和问题。
带领团队开展会务服务工作,了解掌握会务信息,制订服务方案;
确定会议主题,拟定会议策划案和具体操作方案,制定会议时间表;
制定会议预算,包括交通费用、住宿、会议室厅费用、餐饮等费用;
制定会议宣传策略,并实施公关宣传推广,提高会议影响;
邀请适合的客户参加,与客户沟通联络;
调配会务专用车辆,派车接机(车);
安排会场服务人员,对照会议备忘录,落实服务细节;
负责团队人力资源合理调配,以及团队风格确立和保持。
*会务员的面试要求的详情如下:
1、着装。着装要得体适宜,衣服鞋子干净整洁,必要时打领带。
2、语言。语速适中,语调不要太高或太低。说话简明扼要,不要拖泥带水。
3、坐姿。坐姿要端正,等考官让坐下后再坐,不要有各种小动作。
4、气场。不要显得拘束畏缩,要有信心,气定神闲,从容不迫。
5、自我介绍。有时考官不主动开口,这时需要做自我介绍,提前准备好。
2、内勤保卫,保障会议安全及参观、考察途经地的交通安全;
3、制作会议通讯录、准备会议所需要的会议资料,会议用品、会议演讲稿等相关物品;
4、办理与会人员证件、参会期间的人身意外伤害保险等;
5、安排和检查会场及其音响设备、灯光系统、多媒体等项目,保障设备正常运行;
6、协调解决嘉宾和与会人员在会议期间提出的各种要求和问题。
1、着装要求:所有与会人员必须穿统春秋装服装,佩戴简章,领带、衬衣。女性必须上好淡装,整理好头发。
2、在现场工作期间,不允许相互间闲聊,嘻嘻哈哈。
3、与会人员在会议期间坐姿一定要端正,不能东倒西歪。
4、与会期间,将手机开到振动档。
5、散会时,与会人员要微笑退场,不能大声喧哗。
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