可以直接去微信,用12315小程序投诉。
1.进入手机的中公教育,点击我的选项。
4.*点击拨打图标,来联系客服,进行催退款即可。
中公退费是按一定的流程走的，不是分校的老师手里拿着钱，所以不可能说这边没考上那边就退费了。得各地分校的会计把资料审核完成提交给总部，总部也要审核，确认无误后，才会*按顺序退费的。其实各位不必着急，签了协议的，肯定会退的。详情可以联系报班客服进行咨询。相关考试不通过的名单出来之后,我们在收到您退费资料后。
中公教育集团创建于1999年，经过二十二余年潜心发展，中公教育是由一家北大毕业生自主创业的信息技术与教育服务机构，发展为教育服务业的综合性企业集团，成为集合面授教学培训、网校远程教育、图书教材及音像制品的出版发行于一体的大型知识产业实体。中公教育集团是国内直营分校覆盖城市广、专职教师数量多、公职类职业培训规模大的现代化职业教育机构。
2019年11月27日，胡润研究院发布《2019胡润百学·教育企业家榜》显示，中公教育的鲁忠芳、李永新母子以585亿元新上榜成为*教育领域新首富，其联合创始人王振东以150亿元新上榜进入。
2021年5月13日，新财富500富人榜于5月13日发布，中公教育的鲁忠芳、李永新母子以1293.7亿元蝉联《新财富500富人榜》第26位。其联合创始人王振东以338.2亿元位列117位。
以广东省为例，依据《广州市番禺区民办非学历教育培训机构规范管理办法》第十四条规定：培训机构应严格执行《广东省民办非学历教育机构退费管理办法》，及时处理学生退学、退费等问题。
培训机构应严格执行《会计法》和《会计基础工作规范》等财务会计法规的相关规定，按照《*人民共和国民办教育促进法》、《*人民共和国民办教育促进法实施条例》的要求，依法建立财务、会计制度和资产管理制度，设置会计账簿，进行会计核算，编制会计报告；执行相应的会计制度，所执行的会计制度一经确定，不得随意变更，并应在会计报表附注中反映。
1、区民政局、区教育局、区人力资源和社会保障局按照各自职能负责对培训机构的登记、管理、监督检查以及违规查处工作。财政、物价、税务等*按照各自职能配合对培训机构进行管理。
2、批准设立的培训机构，应凭《办学许可证》及时到有关*办理民办非企业单位登记证书、公章和财务章、组织机构代码证、税务登记证、社保证、银行开户许可证、机构信用代码证等手续。
3、培训机构的招生广告和招生简章，应当到审批*备案，未经备案的不得发布。招生广告和招生简章的内容必须真实、准确，不得夸大其词，不得作虚假许诺，更不得作带有欺骗性、诱惑性、模糊性的失实宣传。
参考资料来源：广州番禺人民*-广州市番禺区人民*办公室关于印发广州市番禺区民办非学历教育培训机构规范管理办法的通知
1、工商虽然不能直接命令商家退款，但是可以依据霸王条款和不退费行为给予商家工商处罚。《*人民共和国消费者权益保护法》第十一条：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
2、费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和*机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
1、退费标准：学生所交总费用—建档费（300元）—所上课时对应的费用（所上课时数乘以单价，单价以所上课时对应的价位段为准）—一倍周课时费（周课时乘以单价，以所上课时对应的价位段为准；签约一个月内退费不扣周课时，签约一个月后扣周课时）=学生最终所退的费用
2、①学管师收到家长的退费要求时，首先自行挽单，挽单无效，及时上报校长，校区总监组成校区挽单小组再次挽单
3、退单原因：成绩不明显或者学生被老师带走
4、肯定学生，说有一定的辅导计划，一对一辅导针对性强
5、③挽单失败，由家长提交《退单申请》学管师/咨询师当日在系统上提交退费/坏账申请。
6、④校区总监在3个工作日内给分公司审核部提交退单所需全部资料（包括《退单审批报告》、《退单申请》、《挽单报告》、《退单情况说明》），并检查表上各项内容填写是否完整，保证信息准确无误。
7、①由审核部在2个工作日内核实课时数量、课时单价、退费金额等正确性，审核确定无误后统一交给分公司总经理签字确认；
8、②分公司总经理签字确认无误后，由学管师进行系统提报；
9、③系统审批通过后，由学管师打印附件到《退单申请》后面交给分公司财务部；
10、④由会计核实后签字认可，并在7-10个工作日内办理退费手续，并从家长处收回辅导协议（如辅导协议丢失，需签署《辅导协议终止说明》）及收款收据原件（如收据丢失，需签署《收款收据作废说明》）。
11、①当月退费完成后，校区教务主管将完成《退费汇总》表，发送给校区总监，抄送分公司总经理、审核部经理；
12、②每月底由审核部汇总本月退费情况与人事交接，便于人事核算薪资。
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