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滔滔淘宝大军,每天都有人在做淘宝网店推广,开直通车为自己的店铺带来流量,带来成交,但是成交之后呢,是不是就可以放弃这个客户了呢?现在也有越来越多的人开始注重老客户的维护了,开始在顾客购买产品后免费的送一些赠品,有的是自己的店铺其他产品的小样,像化妆品行业就经常用;有的是一些关于自己产品的一些周边实用的小物件,像手机挂件,鞋垫等等。那我们如何通过赠品的设置来给自己的店铺带来流量和好评呢?
       首先就是我刚刚提到的,要有相关性,就是要和买家买的产品有搭配性质可以使用的,卖鞋的就送鞋垫、半码垫等;卖衣服的可以送腰带、绢带等都是促销的手法,有免费的并且使用的赠品那买家又有什么不开心的呢?收到货物之后自然会开心的给好评,除非是你的产品存在打的质量问题。
       第二个就是要多样化、实用性结合,不能因为是赠品就找一些劣质的产品来赠送,这个赠品目的就没有达到目的了,完全是不需要花钱的东西,平常都可以随时买的到的东西,就不要去选择了,多样性就是在买家还价的时候有回旋的余地,用赠品去抵挡,赠品可选择的人性化回复会给买家宾至如归的感觉,本来赠品就是拿来送的,这里又可以挡价格战,一举多得啊。
       *需要注意的一点,不能都让自己的赠品有喧宾夺主的感觉,这样顾客就会有产品不值的感觉,这样就弄巧成拙了。好的赠品就是在做售后处理的同时也可以为店铺带来更多的回头客。
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