网络时代对于危机的处理提出了极高的要求,尤其是在社会化媒体出现之后,企业直面用户,一个很小的投诉都有可能被几何级数般的放大,造成极为严重的后果。如何合理维护品牌形象、如何尽快大事化小小事化了、如何降低危机所造成的负面影响、如何尽快转危为机成为所有企业面对的难题。
叶东博士能给你解决的问题:
1、危机的形势分析;
2、危机公关的策略及核心方法;
3、*、用户、媒体等核心利益相关者的沟通建议;
4、如何写好一份声明与公关稿;
原则:
1、不讲理论,只重实战;
2、不仅关注策略,也关注战术方法
3、黑公关、落井下石、违法违规的事情不谈。
温馨提示:
1、邀约者要重点介绍时间轴、行动和事件、利益相关者构成、内部决策机制、资源配置。
2、约见者*是危机处理实际操盘人,或者公司CEO。
3、涉及到专业及技术问题,请先简要说明。
费用:
2000元(1小时左右)
叶东博士简介:
叶东博士,国内资深危机管理专家,*危机管理*人,*危机管理“隔离”理论创始人,鹏远咨询董事长,国资委危机管理研究中心特约顾问,清华*、北京*等11所高校客座教授。先后处理过12家上市公司品牌危机及产品质量危机,以及为包括可口可乐、法国威立雅、*移动、海南航空等300多家国内外*企业提供过危机的策略辅导与培训工作,均受到了客户的高度好评。
联系方式:
助理:吴婉
电话:010-52871200 13341105461
叶东博士电话:13621105401(微信号)
电子邮箱:13621105401@126.com
鹏远咨询官方网站:
www.pyzx.com.cn