新闻发言人上场前,必须对自身工作进行逐一检查,主要是新闻发言前的准备工作、新闻发布的内容、以及新闻发布的方式三个方面,检查的目的是确保工作万无一失。
一、新闻发言前的准备工作:
1、是否确立了发布的主题(不超过三个)?
2、该主题是否具有新闻性(不是工作总结或情况汇报)?
3、各种硬件和软件设施,人员是否准备就绪?
4、是否与其他相关*进行了“口径”的协调?
5、是否了解到媒体的相关报道和舆情走向?
6、是否了解到公众的普遍看法(这些比事实本身更重要)?
7、是否安排了值得信赖的“第三方”?
8、还有没有需要更新的信息(比如,*的伤亡数字)?
二、新闻发布的内容
1、发布的口径是否得到主管*的批准和合作伙伴的认可?
2、是否在头30秒表达了对伤亡者、财产损失的关切?
3、是否提供了事实?
4、是否强调高层领导已经关注此事?
5、是否强调有关*领导已亲临现场?
6、是否强调已经采取了具体行动?
7、是否明确了公众应该做些什么?
8、是否承认了本*的责任?
9、是否需要道歉?
10、是否为媒体归纳出了2-3个关键性的信息?
11、是否需要使用图表等视觉辅助手段?
12、是否需要使用比照、实例等人性化传播手段?
三、新闻发布的方式
1、是否做到:不说“无可奉告”
2、是否做到:不说:我刚才讲的不能发表。
3、是否做到:在危机爆发初期不能钱的问题。
4、是否做到:言语中没有透露出回避问题和推卸责任的意味。
5、是否做到:不使用术语、行话。
6、是否做到:如果此刻没有明确的答案,告诉记者何时再给他答案。
7、是否做到:不做假设和推断,尽量不回答“如果。。。。就。。。。”式的问题
8、是否做到:记者提问时,对他表示关注,而不是低头看稿
9、是否做到:尽量避免不必要的身体语言
10、是否做到:尽量避免小动作(晃动身体、翻动讲稿、玩弄手中的笔)