环球礼仪52期《商务礼仪与职业形象塑造课程》精彩回顾

阳春三月，和风煦煦的上海，强烈的阳光和炙热的气息慢慢到来。上海环球礼仪培训机构召集10位学员相聚一堂，共同学习《商务礼仪与职业形象塑造课程》。来自五湖四海的学员在忙碌的工作同时，利用周末的时间，边工作边学习，每位学员都在学习和自我提升中得到成长。学员们在此次培训中有实战体验，讲师通过提问、演练、积分奖励、分组研讨、视频案例解析等等，使学员深入浅出吸收知识，课程精彩纷呈，让学员收获满满。课程又强化了姿态训练，一个优雅的姿势往往就决定服务质量的地位，让你在服务过程中的整个外部品牌服务形象，课程的培训方式从分析、讲解、强化练习、综合，让各位需要学有所用。

短短两天的时间过去了，培训让学员在学习的同时，也静下来思考与沉淀，同时也审视自己的过往与不足，从而有更清晰的目标和规划，期待10位学员在接下来的学习和培训中，取得较大的收获。

幸福一家人

 

学员感悟

高校老师  朱小姐     

  紫薇老师的职业化形象魅力塑造课程心得：1、更加理解了在职场中商务形象的重要性，每一名员工的一言一行、一举一动都是企业的代言人！2、塑造有魅力的职场形象，从发型、妆面、服饰等打造自己的职场形象，很特别的是判断自己五官的量感与硬柔的方法！3、大量的仪态训练、情景模拟及互评环节不仅让我们在欢快的氛围中体验到正确仪态的使用技巧，而且拉近了我们学员之间的距离，也拉近了师生之间的距离！

律师事务所  江先生     

 今天我非常荣幸能与来自五湖四海的朋友们一起学习和交流。简单说一下我今天上课的感想和感受。首先，善由心生，人心美则人美；人心正则礼正。良好的礼仪表现必定是建立在相互尊重的基础上。人人生而平等，对于我们这种法律工作者来说更是如此，无论是高高在上的法官，还是几乎走投无路的求助者，我们都需要怀着一颗与他们平等的心境、心态去面对，相互尊重、换位思考。其次，在尊重的基础上要待人以诚。我特别感谢唐老师今天所强调的：“要常怀利他之心。”曾听过一个成功企业家的心得就是：“一切成功之道无非就是常怀利他之心！”利他又能利己，做人又在做事。这不是说说就可以做到的，这需要长久的历练和对生活无比的睿智。这正是我们所需要的宝贵精神财富！*，内修于心，外见于行。重点是做而非只是知道怎么去做。俗话说水滴石穿，绳锯木断。礼仪的精髓在于日复一日地去做，去表现给他人，让他人能感觉到你的尊重之心、你的利他之心。这样即使是一颗石头也能被你滴穿，即便是一块木头也能被你感染！真到那时，你也就离你想达成的目标不远了！在此，我要再次感谢唐老师和其它各位老师给我们带来了如此生动而又丰富的礼仪课程！也希望各位同学也能常保持联系，互学互助！

医疗美容   李小姐

   今天我给大家分享一下我的心得体会：1人生最快乐的事情是沟通与接触!我觉得这真的是我们当今社会不可缺乏的礼貌问题，随着社会的高科技发展我们沟通使得了我们现代90  80还是70后我们之间的语言表达越来越少了  ！导致我们现在人与人之间有了抵触了，我们大家应该都有心灵体会吧！2   *5000年的文化  友好的礼仪可以给我们人与人之间的信任与尊重！现在节奏那么快，守时是现代人最起码的尊重时间就是金钱，脾气也就会不由而然的暴躁起来，所以我们大家生活中每个人都带着微笑 ！也就对人的*感没那么抵触了！*影响最深就是三个PPP了！这三个PPP对于我们来说真很重要！时间那么宝贵当然要简单明了利他人争取信任啦！再次感谢唐老师和同学们度过非常有意义的一天！感谢

上戏  韩小姐     

相比于各位同学们而言，我是一个商务经验基本为零的人。虽然在平日里自己觉得也算是有礼仪有态度的人，但经过今天的课程还是得到了不少启发。礼仪并非一日能够学成，而打字心底对于别人尊重不以貌取人或许是我这一生都要学习的课题。我周围的朋友们包括我自己，都注重打扮、仪容，不化妆几乎不出门，从衣服到首饰到发型到配饰，无不精致。但在这样的背后，更多的是要对于内在的追求。很多时候，我们只是追求了外表的光鲜，一定程度上来说，我们也是习惯于用外表来判断一个人。而真正的大家，穿着普通，干净即可，重要的是言语谈吐无不显示出一个人受过良好的教育以及高等的修养，而这也是我为之追求的。还令我为之深思的是关于利他精神。人作为一个个体总是习惯性从自我的角度出发来思考问题，“我如何如何”大概是一天中说得最多的一句话。在有困难的时候迫切的希望别人能够帮助自己可别人有求于自己时却要思量思量，殊不知别人也是这么想自己的。利他精神其实也算是另一个方面的利己。既能够为他们带去利益又能够满足自己的愿望，才是双赢。日后结合实际经验，想必能够得到更多的启发。谢谢老师今日的讲解，也谢谢各位哥哥姐姐们。

培训自由讲师  韩小姐

1、开始时用一本书，将其封面拆下让大家判断书的价值，演绎了“人就像是一本书，看人如读书。人的外表，不就是封面吗?人的内心，不就是内容吗?”，因此，礼仪一定是内化于心，外化于形。

另外，通过石头和地板的故事，启发大家，人只有经历磨砺和付出才会有不一样的明天和未来，伙伴们一定要加油！

2、什么是礼仪？礼仪就是自律和敬人，在商务活动中，就是如何做到给对方一种好感。围绕这个前提，在当下的生活工作中，我们要学习和了解礼仪的文化背景与基本的仪式规则，同时要结合当下相对灵活的运用，比如唐老师在课堂上介绍的谁先挂电话？乘车礼仪*的位置在哪儿？等等，从心出发，敬人律己，相信对方回感受到我们的诚意和礼貌。

唐老师还在课程上穿插了DICS性格测试、客户约见的PPP（目的、过程、收益)和沟通的核心技巧是学会问、学会听等等，在当下的生活工作中都很受益。轻轻点到，自己多思考和运用吧。

3、礼仪的培训很多，如唐老师所说，礼仪一定是走心的、教我们做人的，想想自己有很多需要改进，人生需要修炼。不能只做到“术”的层面，更重要是做到“道”的层次。满怀真诚、善良和利他，相信我们都会越来越好，以礼服人！

再次感谢唐老师和李老师、杨老师与同学们的温暖相遇，三月是个美丽的季节，也是鼓舞人心的季节，人生的路上愿你我成为朋友，相互鼓励，幸福一生！

企业职员 彭小姐

来环球礼仪培训的初衷：就想找到一个答案，自己想成为一个什么样的人？

1.想成为一个什么样的人，唐老师告诉我们的答案装、像、是三点。当我知道这个答案过后，我原本迷惑不解的心一下子就豁然开朗了。以后每天早上起床就告诉自己我行我可以，而不再是打退堂鼓，既然已经出发就选择勇往直前。

2.击鼓传花的游戏也让我感触颇深，我是一个内向腼腆的人，在这之前，在一个陌生的环境和一群陌生的人相处，我不会说一句话。今天我居然能上台去唱歌，虽然还是没有完全放开，但是我上了，还能得到大家的鼓励，我相信自己还是有点小进步。

3.商务礼仪就更加直接的解开我不愿与人沟通的谜团，原来每个人都是一样的，只是自己把别人想得太高大上，就算真的是高大上，只要我们眼、手、心真诚利他，一切都会迎刃而解。*希望通过这次培训能逐渐打开自己的内心，朝着自己的目标奔去。

谢谢环球礼仪的各位培训老师！让我们能轻松活泼的学习到让人终身受用的礼仪！