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内审——因为目前社会上有很多企业都需要通过质量管理体系认证,这是获得证书时内审的专用名词。不论是ISO9000也好,还是TS16949质量管理体系也好,在认证公司去企业进行认证之前,内部审核员都会先在企业内部进行审核。这种自我审计过程称为内部审计。
内审员是管理公司内部制度运行和管理的人员,只能在公司内部从事内部审计工作,内审员不实施*注册制度,只要通过内审员培训,就可以颁发内审员证书。因此,内审员认证的使用范围是在企业内部,内审员认证一般在培训2-3天后进行,次日现场考试,考试合格后,在一定期限内即可取得内审员证书。
质量管理体系的运行需要持续的监督,以便及时发现问题并采取改进措施,这种持续的监督主要是通过内部审计来进行的,内部审计的实施是这个内部审计团队的职责。因此,换个角度来说,内部审核员的作用在质量管理体系的有效运行中扮演着监督者的角色。
面谈是现场审核中较为常用的方法。通过与*管理者、管理者代表及各*领导面谈,可以确认其对各自职责的理解和职责的落实情况;与现场员工的交谈可以判断他们对程序文件和作业指导书中的要求的了解程度和执行情况,从而判断体系的实施情况。质量管理体系是一个文件化的体系,查阅文件和记录是现场审核中必须采用的方法,通过文件和记录可以了解体系的要求,可以追溯体系的发展及运行状况。
内部审计师的条件内部审计师没有强制性的注册要求,企业可以自行任命内部审计人员,内部审计师一般符合以下条件。中专或高中以上学历,要求接受具有内审员培训资质的机构的培训,并取得培训证书。四年以上工作经验,*有一年质量管理经验。个人素质需要思想开放成熟判断分析能力强,客观公正坚持原则等。基本能力需要了解ISO 9001 ISO/TS 16949标准,了解审核程序方法和技巧;熟悉组织管理体系文件;掌握质量法律法规等基本知识。专业能力需要熟练掌握质量之星管理的原理和技术,了解运作流程、产品和服务。
内部审核的*步是准备工作,主要包括年初制定内审方案、确定内审组、挑选内审员、明确内审工作安排、编制提问单等。公司一般会在年初制定内审方案,明确本年度对公司各*(甚至延伸到公司的供应商)开展内部审核工作的计划。
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