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如果审核员在现场审核时基本上是按检查表组织提问,则应做到自然、合理,切忌生搬硬套。审核员应保持耐心、礼貌和微笑的姿态,这将有助于克服受审核方人员的畏惧心理。对现场不同层次和岗位的被访者所提的问题应有所不同,审核员要注意认真听取被访者的回答,并作出适当的反应。首先必须对回答表现出兴趣,保持眼神接触,
内审员在内部审核中具有关键作用,作为*管理层必须充分认识到这一点。内审员的标准其实不亚于外审员,甚至比外审员要求更高,他们是推动企业质量管理体系有效运行和保持的源泉。内部审核的成功,很大程度上取决于内审员是否能正确理解过程方法,是否能准确把握标准要求,是否具有发现问题的能力,这些都来源于优秀内审员丰富的工作经历、专业知识和人格魅力。
产品质量是设计和制造出来的,由过程决定的,它包括工作质量(研产销各阶段输入输出的正确性,尤其是产品规划和立项工作的前瞻性和正确性。)、设计质量(设计成熟度;标准化通用化覆盖率,达标率。)、部品质量(部品的可靠性,不良率。)、工艺质量(制造的工艺水平,直通率。)。这一切工作是由质量管理体系来保证的,内部审核是质量管理体系的需要,是体系有效保持的一个重要环节和有效手段,更是持续改进的源泉。
进入企业管理层。从事企业内部质量审核的人员,会涉及到企业内部的众多管理及监督,因此,企业各*主要负责人一般都持有内审员证书或对ISO9001:2000标准有较多的认识。对新招聘人员而言,持有内审员证书是高校毕业生进入管理层的捷径。提高薪酬。企业管理人员待遇已经高于一般人员,同时,由于持有内审员证书的员工通常在一个企业里直接对管理者负责或从事管理,因而容易得到较高的薪酬。求职的一块敲门砖。在拥有*毕业证书的同时,持有内审员资格证书,将学历和技能融合为一体,这是打开优秀企业大门的金钥匙。
内部审核的*步是准备工作,主要包括年初制定内审方案、确定内审组、挑选内审员、明确内审工作安排、编制提问单等。公司一般会在年初制定内审方案,明确本年度对公司各*(甚至延伸到公司的供应商)开展内部审核工作的计划。
内审员培训证书对于内审员的职业发展是有用的,内审员培训证书可以证明你已经接受过专业培训,具备相关的知识和技能,这可以增加你在内审领域的竞争力提高就业机会,此外,内审员培训证书也可以为你提供更多的学习和发展机会,如参与更高级别的内审项目担任内审领导职位等,然而除了证书还需要综合考虑其他因素,如工作经验综合素质等,才能实现更好的职业发展。
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