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1.应对突发状态的思维

跟别人聊天时,肯定不是一直都这么顺利的,可能别人以开玩笑的方式去“刁难”你,或者不小心提到了你的“痛楚”,甚至故意问你一些问题来为难你。遇到这种情况很多人都会不知所措,那么,怎么样去应对这种情况,掌握谈话的主导权呢?通常这种情况应对的方式是根据别人的言语来决定的,别人用开玩笑去取笑,你也可以以开玩笑的方式取笑对方;别人用某种逻辑来攻击你,你也要用类似的逻辑反击对方。

2.说话时要说重点

说话时思路清晰,就是说话者对于自己讲话的内容有一定的思考,知道表达的核心和方向。在这个前提下,再对内容进行有序的安排和讲述,我们说话的目的是表达自己的思想,而表达的结果就是让别人明白,所以一个清晰有序的表达是非常重要的。

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3.好的表达需要具体和生动

好的表达,一定要做到具体、生动,有时候甚至是有趣,前面两项是最基础的要求,当你在说话的时候,一定要给听众提供这方面的事实细节,让别人能够真正明白你的意思。打个比方,你说这座新开的餐馆味道很好,人气很旺,但却没有一个具体的印象,所以听的人没有特别的感受。这时你应该换个方式,这家新开的店,面积不到30平方,但装修很精致,尤其它们的小龙虾味道非常好。那么别人一听这些具体的“事实细节”,就知道这个店大概是什么样子了。

4.情商高的表达方式

语言其实也是一门技能,同样的意思,换一种表达方式,往往给人截然不同的感觉。嘴巴笨的人可以尝试改掉自己的口头禅,迅速提升自己的说话水平。比如:“你听懂了吗?”换成“我说明白了吗?”前一句无形中会给别人形成压力,对方即便不明白,也不好意思继续问。后一句就是情商较高的体现了,主语从“你”换成“我”,给对方的感觉会舒服很多。

5.性格内向的人如何改变

你是不是很羡慕性格外向的人,跟谁都能聊到一块。性格内向的人,很多时候不知道如何与他人相处,当今时代虽然说鼓励做自己,但在职场上如果缺乏一定的社交能力,总是容易陷入被动。改变自己并不是让你变得趋炎附势、油腔滑调,而是多学习外向者的优点,毕竟内向者再真诚,碰上不真诚的人,难免会吃亏。

6.销售的沟通技巧

销售这个行业想要做得好,肯定离不开好的交流能力。小编也为大家整理了一些与顾客交流沟通的技巧,希望可以帮助到你。一、与顾客保持适当的距离,我们在沟通的过程中,不宜打探顾客的隐私,这是极不礼貌的行为。保持适当的距离才能建立良好的关系。二、学会聆听,如果你碰到的顾客属于外向型,喜欢主动交流,这时你可以专心倾听他说的话,适当给予反应和表达关怀,会让顾客感受到你的诚心。三、与顾客建立友谊,我们在与顾客打交道时,要保持一颗诚挚的心,让顾客对你产生信任,才能保持长久的客户关系。

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