一、职场礼仪培训的重要性及作用
职场礼仪是在职业场所应遵循的一系列礼仪规范。掌握这些礼仪规范，将极大提升个人职业形象。
握手是人与人的身体接触，能给人留下深刻印象。有力的握手和眼神交流是积极沟通的表现。当与他人握手感到不舒服时，可能会联想到对方消极的性格特征。
尽管在社交礼仪上做得完美，也难免在职场中冒犯他人。如发生此类情况，真诚道歉即可，不必过于情绪化。表达歉意后，继续工作。
职业女性的着装必须符合个人特性，如体态、个性、职位、企业文化等。女性应避免一味模仿男性装扮，要充分发挥女性特有的柔和特质。选择质地好的职业套装，更显专业权威。
注意交谈时的面部表情和动作：注视对方的眼睛和时间，根据情境选择合适的注视部位。避免斜视或俯视。
掌握谈话技巧：与多人交谈时，应适时与所有人交谈几句。选择合适的话题，避免过于专业或不感兴趣的内容。有人反驳时，应平和讨论。
介绍规则：在正式场合，遵循特定介绍规则，如年轻给年长介绍，男性给女性介绍。*附加简短说明，如姓名、职位等，便于双方找到话题。
二、职场礼仪培训的价值
工作场所礼仪对个人和企业都是重要的敲门砖。细节如轻轻关门、正确坐姿、得体的解决方案都能赢得公司好感。了解职场礼仪是进入公司后与他人沟通的必要条件。
职场礼仪展示了一个人的教育、气质和魅力，也反映了其认知水平、知识和个人价值。通过保持冷静、根据礼仪规范约束自己，职场礼仪能让人际关系更加和谐。
职场礼仪不仅反映个人形象，也是企业形象的体现。企业重视员工的专业礼仪，将反映出企业的不同水平和管理理念。在现今世界交流日益频繁的情况下，不仅服务业重视职场礼仪和企业形象，许多工业企业也加强了服务和形象竞争。职场礼仪是提高个人和单位形象的必要条件。
三、职场礼仪培训的目的与效果
学习职场礼仪修养有助于提高个人素质，实现完美。只有将内在美与外在美统一的人才能称为完美。职场礼仪修养的学习可以丰富人的内涵，提高个人素质，使人在面对社会时更具勇气，更有信心，实现自我。
职场礼仪是人际交往的“润滑剂”。学习职场礼仪修养，注重礼仪，能使人在社会交往中无往不利，赢得他人的尊敬。人与社会密不可分，学习职场礼仪修养可以促进社会文明程度的提高，加快社会的发展。
初入职场的人必须遵守一些基本礼仪规则，如准时、有事当面请示等。守时是美德，也是尊重他人的表现。当面汇报便于沟通意见，领导也需要时间思考。因私事请假时，尽量提前通知或打电话说明情况。这些行为都能体现个人的职业素养和对团队的尊重。关于职场礼仪与人际关系的几点建议
由于请假流程的严谨性，它不仅包含请示，还包含给予假期的过程。在执行请假操作时，务必要遵循正确的程序。切记，不要仅通过短信简单告知，更不能先斩后奏。例如，直接发送“我明天要出去旅游”的短信进行请假，这不是正式的请假方式，更像是一种通知。
若领导不同意请假，即便已经购票，也应理性对待；若领导同意，则需认识到工作中有时难以完全安排好各种事务。部分同事可能未意识到自己的行为不当，当领导不批假时，他们可能会误认为领导不通情理或玩弄权术，甚至觉得自身受到了不公待遇。
在给领导打电话时，事情说完后稍作停顿再挂断电话，让对方先挂断。这是一种基本的礼貌。如果你自己体验一下，就会明白在对方话音刚落你就立刻挂断电话，会给人一种非常不舒服的感觉。
参加会议时，请将手机调至静音或震动模式。这点无需过多解释，因为这是每个人都应遵循的常识。切勿在会议中明目张胆地接电话、玩游戏、刷微博或使用微信等行为，这是对会议组织者的尊重。领导在台上就如同老师坐在讲台后面一样，一切都在其视线范围内。
离开办公室或会议室时，请轻轻关上门，避免大力摔门。尽管这看似小事一桩，但许多人都忽略了这一点。当有人在会议中离开时不知道关门或随手带门而产生的咣当声令人侧目。一个有修养的人更会在微小的细节中展现谦逊和照顾他人。
在安静的环境中如开会或办公时，女同事行走时请尽量减少高跟鞋发出的响声。如果鞋跟声音过大，请有意识地放轻脚步并垫着脚尖走。
对于新入职的员工来说，他们需要逐渐适应自己的职场身份转变。从学生或被管理者的身份转变为具备社会属性的独立成年人。特别是那些习惯于被父母包办的学生，工作中也需培养主动意识和自我管理能力。
在工作中若出现错误被察觉时，请先承认错误再解释原因。部分年轻员工害怕因错误被批评或留下不良印象而不断强调客观原因和别人的错误。但这种态度只会让领导感到不满和反感。
作为新人入职场时，应该真实地展现自己。虽然初入职场时会有一定的戒备心理，但不必过分追求完美和掩饰自己。适度展现自己的真实面貌是获得信任的*步。年轻人犯错是常态，只要以坦诚的态度面对错误并从中学习进步就好。
相互尊重是维系任何人际关系的基础包括同事关系在内也不例外。同事之间应保持适当的距离和礼貌避免背后议论他人隐私以免损害他人名誉和引起关系紧张甚至恶化。
处理同事间的关系最重要的是尊重对方并保持适当的物质往来如借钱借物等应清晰记录以免遗忘引起误会。若需向同事借款或借用物品应主动打借条以增进彼此的信任。如无法及时归还应定期向对方说明情况。
同事遇到困难时通常会首先寻求亲朋好友的帮助但作为同事我们也应主动询问并提供力所能及的帮助这样能增进双方的感情使关系更加融洽。
总之处理好职场中的人际关系需要大家共同努力遵循基本的礼仪和尊重他人的原则这样才能营造一个和谐的工作环境。
