1. 外派人员：
- 由母公司任命，在东道国工作的母国公民和第三国国民。
- 还包括在母公司工作的外国公民。
2. 外派培训：
- 主要集中在外派前的文化敏感性培训上，如他国文化简介、角色扮演、文化理解等。
- 目前有三方面的进展：所在国的现实培训、全球性心智模式培训、多媒体／基于互联网的培训。
3. 所在国的现实培训：
- 当外派员工到达东道国后进行的跨文化培训。
- 针对外派人员所遇到的突发事件而进行的针对性培训。
4. 全球性心智模式培训：
- 拓宽个体的思路，以便超越过去那种本地区的狭隘眼界。
- 主要方式包括回派人员经验、实地实习和评价中心技术等。
5. 回派人员：
- 在外派到期后，从所在国返回公司总部的管理者或员工。
- 对公司形成全球性心智模式具有重要的指导作用。
6. 实地实习：
- 把员工置于本国亚文化圈一段时间。
- 旨在帮助员工形成所谓的全球性领导技能，如减少主观偏见、拓宽视野和提高人际交往技能。
7. 评价中心技术：
- 是一种特殊的管理工具，主要用于国际商业派遣中。
- 通过跨文化角色扮演、案例研究、小组讨论和国际谈判模拟来测量候选人的多文化胜任能力。
### 二、外派培训的优缺点
1. 优点：
- 提高外派人员的跨文化适应能力。
- 帮助他们更好地融入东道国文化，减少因文化差异产生的误解和冲突。
- 通过现实培训，增强他们处理突发事件的能力。
- 全球性心智模式培训有助于形成包容全世界的心理图式，提高国际视野和领导技能。
2. 缺点：
- 传统集体培训方式可能缺乏个性化，不能满足所有外派人员的具体需求。
- 现实个体培训或个人辅导虽然个性化，但可能增加公司的培训成本。
- 一些培训方式如评价中心技术，由于时间长、费用高，可能不被许多公司采纳。22、参加评价中心评估后，候选人收到关于他们自身国际派遣上的优势和缺点的详细反馈，根据反馈，人力资源*制定具体培训项目以符合这些管理者的具体需要。候选人再次要求参加为期18个月的管理培训项目，包括跨文化沟通、自我意识培训和国外项目分配等。培训项目后，候选人参加第二轮的国际评价中心来评估他们的学习过程，那些在该过程中胜出的管理者将指派为公司海外公司主要位置的候选人。
23、这种两年一次的国际评价中心技术能给参加评价中心的人员提供全球下的视角。当公司越来越多的管理者参加这样的评价中心技术时，一个真正的国际导向的企业文化也就形成了。
24、随着科技的发展，网络和计算机的应用使人们在日常生活中学习更加方便、快捷，大量的教育软件被开发出来帮助人们提高学习的效果。与此多媒体软件和基于因特网的培训也被应用到外派员工的培训中来。
25、在外派培训中的多媒体软件中，有两种软件较为著名，一种是由Park Li公司出品的名为“衔接文化(Bridging cuhures)”软件，另一种是由Trompenars Hampden—Turner公司出品的“文化指南(Culture compass)”软件。
26、由Park Li公司出品的衔接文化软件，主要是为旅行或居住海外的人而设计的自我培训项目，而未来要被外派的人员也可以用它来自我培训，或者和传统的启程前的培训一起使用。对个体而言，该软件基于个体的目的不同而使用，如外派、外派家庭、商业旅行、外派导师、回派等。其优点在于外派的配偶和孩子能通过学习为他们设计的活动而得到培训，而此类家庭培训通常在公司外派培训中被忽视。
27、软件中每一个外派项目中都有个体独立的学习路径，在说明书中同时也附有相应的学习模型。个体既可以同时使用说明书和光盘来学习，也可以只通过光盘学习。在学习的每个阶段，该软件都会给被培训者介绍即将讨论的重要的概念，而后给出相关概念的自我评估测试，测试的结果通过软件计算出来并解释给被培训者。而后他们可以有机会学习更多的概念，并通过文化理解和互动性案例练习评估他们最近学习的技能。这些小测验的结果同样根据被培训者实际完成的能力给予正反馈，该软件对处理个人适应，跨文化调整和跨文化的价值观差异均具有重要的价值。诚然，衔接文化软件不是万能的，它不能代替传统的培训和现实的培训，但它对外派人员和他们的家庭在跨文化调适上是一个非常好的工具。
28、另一种多媒体软件是文化指南软件。该软件是根据各国风俗习惯而设计的互动式学习工具，对经常处理不同文化的商业旅行者、外派人员与具体*的互动培训中具有引导作用。在外派培训中，文化指南软件可以用来解释独特的跨文化问题。
29、网络技术的飞速发展，使得越来越多的咨询公司通过网络来推销他们的产品，如问卷、信息和其他服务等，但大多数这类服务并不是免费的。
30、对外派人员自我培训*有价值的网络是由外派人员自己建立的主页，如现在定居和工作在马来西亚的英国夫妇 Williamsons，他们的主页这样写道：“是否你正在寻找海外工作的机会，是否正在计划你的海外旅行，那么WWW是一个好的起点。该主页的目的就是提供我们所发现的最有价值的网络联结。*我们也希望能拥有一个给外派家庭提供信息的网站，尽管这些网址具有明显的英国文化特点，但我们希望每个人能从中发现有用的东西。”在这个网站中，他们讨论了文化震荡的现实性以及如何克服这些震荡，讨论了外派人员乐观和冒险的必要性，提供了在热带生活的建议以及其他具有很好此类信息的网址。他们为外派人员提供了可供选择的外派信息资源。
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