一、外语导游的考试条件及流程概述
想要成为一名外语导游，首先需要获得导游证，这是导游行业的必备证书，*通用。对于其他地区的导游证到北京工作的，需要额外进行北京地区的导游考试和口试。
导游证分为国内导游和国际导游两种，两者的主要区别在于口试内容。国内导游主要考察普通话，而国际导游则需要考察外语。当前，国际导游尤其是小语种导游的需求较大，报考条件相对宽松，只需高中毕业即可，对外语水平没有特定要求。
北京导游的笔试通常在每年11月份进行，包括两张考卷，涵盖导游业务、法律知识、北京导游基础等内容。笔试后的一周内进行口试，分为普通话和外语。口试内容主要包括抽取的景点介绍以及针对景点的提问。完成考试流程后，大约一个月后可通过声讯电话查询成绩。若每门科目达到60分及以上，则视为及格，否则此次考试将不予通过。
若成功通过考试，即可领取北京导游资格证，并参加为期三天的岗前培训。但拥有此证并不等同于可以直接开始带团，还需在导游服务中心注册并缴纳押金后，由旅行社发放正式的导游证和IC卡。作为导游，尤其是国际导游，有时可以利用节假日出国旅游。但值得注意的是，带团前需要自己垫付团款，完成带团后再与旅行社结算。
尽管导游这个职业充满挑战和机遇，能够带来较高的收入，但同时工作压力较大，需要天赋和丰富的知识。只有真正热爱这个行业，才能更好地服务于游客，不断提升自己。
二、客房服务员培训计划详解
员工培训特别是基于胜任能力模型的企业员工培训在提升企业人力资本、解决培训困境中具有战略性和特殊性的作用。以下是一份客房服务员的培训计划范文，供参考和借鉴。
该计划按照中级客房服务员的技术等级标准编写，旨在使学员具备中级客房服务员的服务意识、专业理论知识和操作技能，达到适应岗位工作的水平。培训内容涵盖基本礼节、安全意识、辽宁地区的旅游交通和景点知识、普通话和基本的英语服务应答等。
除此之外，还包括描述客房种类和设备配备、客房服务员的岗位职责和素质要求、客房用品的品种和数量以及布置、客房部的组织结构和岗位设置等。在培训过程中，注重理论与实践相结合，采用情景模拟、讲座等形式，提高学员的参与度和兴趣。
为加强员工的专业知识和技能培训，培训内容包括公司管理项目、服务员职业素质、餐饮服务技能、餐厅服务基本程序、顾客心理学、礼貌用语等。培训时间分为两批轮流进行，并聘请优秀讲师和从业人员进行培训。为确保培训的有效实施和安全，制定了严格的新员工培训纪律和要求。
通过培训，使学员深刻理解企业的经营理念，提高客户服务综合能力，以优质的服务赢得客人的完全满意。全力打造东山宾馆的服务品牌，提升服务档次。在培训过程中，还要求学员保持良好的工装和整齐的站姿，并严格遵守课堂纪律和培训要求。理论知识课程占总体课时的40%，各部分内容的比重也进行了合理的安排。
还包括形体培训、领位礼貌用语的实际操作演示等内容。对于充餐具、备调料、铺台、摆位等开档前卫生工作的安排，要求员工服从领导安排并保质保量完成。强调团队合作和全局观念的重要性。
二、尊贵的客人，请问您有预定房间的姓名或手机尾号吗？
三、您好，我们为您准备好了中包，是否合适呢？
四、此房间的价位为348元，若不开发票则为278元，您看这样可以吗？
五、对于想要加入中级工鉴定的朋友们，您需先取得本职业初级职资格证书，并连续从事本职业工作1年以上或2年以上。
六、您好，您的房间在这边，请跟我来。
七、感谢您的光临，再次欢迎您来到黄金北岸。
八、贵宾您好，这边请，您的房间已经准备好了。
九、尊贵的客人，这边是您的房间，请随我来。
十、您的房间已到，祝您在此度过一个愉快的时光。
针对消费者的选购策略：
消费者在选购商品时，其选购速度各异。对于慢性消费者，我们的营业员应保持耐心，不宜显露急躁情绪；对急性消费者，我们需要提醒他们谨慎考虑，适度提醒以防后悔退货；对于敏感性消费者，他们对商品的性能和特点早有了解，因此营业员只需按照他们的需求展示商品，不必过多介绍。
岗位培训课程设置：
我们的培训课程采用能力模块组合的方式，包括公司管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。此培训计划依据劳动和社会保障部颁发的《*职业标准》编写，旨在通过培训使学员掌握服务技能，达到独立上岗的水平。
外语导游证考试及条件：
想要考取外语导游证，需要具备一定的外语水平和业务能力。考生需在文化和旅游部指定的报名网站进行网上报名，并通过笔试和现场考试。已取得中文导游员资格证书的考生，如需转换外语语种，只需参加现场考试。考取导游证后，需遵守行业规定，如需出国带团，还需考取领队证。导游这个职业富有挑战性，需要丰富的知识储备和良好的表达能力。
希望以上内容能对您有所帮助，祝您考试顺利！
考取*及外语导游证的途径：
一、想要考取*导游证，可以在“*人民共和国文化和旅游部”指定的报名网站进行报名，考试合格后即可发放证书。此证书*通用。
二、外语导游证考试语种选择多样，可直接报考外语导游证，也可在考取中文导游证后申请转换外语导游证考试。
三、参加*导游资格考试需同时参加笔试和现场考试。已取得中文导游员资格证书的加试考生只需参加现场考试。请关注每年的*导游资格考试报名须知以获取*信息。
希望这些信息对您有所帮助！1、请考生认真阅读文化和旅游部、各省级旅游主管*发布的，2018年*导游资格考试报名通知。
2、*报名网址点击：报名系统。报名时请注意选择参加考试所在省的入口进行报名。
3、请考生确保报名信息完整、准确，如发现虚假信息，将取消考试资格。已通过考试并取得资格证书的将收回证书。
4、考生完成网上报名后，省级旅游主管*，于2018年6月25日9:00至9月21日17:00期间，对考生进行资格审核。资格审核通过后，考生相关信息不能变更。
5、资格审核合格的考生，方可交费，交费标准和方式，以各省级旅游主管*通知为准。交费截止时间为2018年9月28日17:00。交费完成后不予退还。
6、考生自2018年11月9日9:00至11月16日17:00前，可登录报名系统，下载打印准考证。
7、请考生妥善保管好，纸质准考证及电子打印件，2018年11月16日17:00后，准考证下载打印功能将关闭，报名网站不再提供准考证补打服务。考试当天考生如未携带准考证，将不能进入考场。
你好，大体明白你的意思了。首先如果你学的是英语那你毕业后可以直接考取英语导游证，这个在校和毕业都可以考取的，这样你就可以有资格做入境外宾*的导游，当然你也可以做国内的导游；如果想干领队的话，必须有你所在旅行社（有出境资质）的证明、与你签订的用工合同、缴纳养老保险的证明等方可以考取领队证。你可以没有导游证直接考取领队证（台湾领队证除外），无论导游证还是领队证都是有笔试的，加油！
七外语导游证对语言方面有什么要求呢报考需要什么条件有了外语导游证是不是就可以带团出国旅游了
报考外语导游证没有对外语等级的要求，比如英语导游，在考试的时候没有设定一本指定的教材，考试会考到一些常用的旅游词汇，口试的时候就是用英语讲解一篇导游词，然后现场的考官会对你提一些问题，只要能顺利的回答出来就可以了，报考其他外语类的也是一样的，报考条件和中文类导游证是相同的，年满十八周岁，高中及其以上学历。
不可以，按照《旅游法》的规定，带团出境旅游，除了要有导游证之外，还需要有领队证。各省旅游局在每年都会举办领队证考试，考试通过取得领队资格后，方可带团出境旅游。简言之，想带团出境旅游，必须要两证齐全，即导游证和领队证。而你所说的外语导游证是导游证中的一种类别，主要是可以在*接待来自外国的游客，并不是可以带团出国。
具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的就可以报考。
外语类考生考试科目为3科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》，另外英、日、俄、韩4个语种考生需参加相应语种的笔试，其他语种不设笔试。
作为一名*人、一名导游，首先要爱国。只有爱自己的*，才能弘扬源远流长的*传统文化。当你向外国游客介绍自己*的历史文化时，外国游客感到震惊、不可思议，那是何等骄傲的一件事！作为一名导游要遵守*法律法规，遵守旅业规章，严格执行服务质量的准则，若是在旅游过程中出现有关问题，导游要以*的政策和法律法规予以正确处理。
作为一名导游，应该尽职敬业，具有优秀的品德和高尚的情操。导游首先要热爱自己的职业，不为自己的职业抹黑，将自己的工作做到*。导游在服务游客时，应做到尊重他人。只有先尊重他人，自己才能够得到尊重。不论游客是什么样的人，导游都应以一颗诚挚的心对待每一位游客，及时帮助游客解决问题。导游也要学会自我控制，禁止辱骂殴打游客。
语言交流是导游的基本功，是导游与游客之间沟通的桥梁。导游在讲解时要吐字清晰、咬字准确，以防游客听不清、听不懂，而乱了秩序。导游在讲解一个知识点时，若游客提出问题而导游不知道怎么回答时，那岂不是很尴尬，所以作为一名导游也要具备丰富的知识。只有这样，才能使游客体会到更好地服务。
一是把握价值取向，具有向心力。导游人员对旅游团队的吃、住、行、游、购、娱等活动全面负责，必须当好游客的主心骨，始终站在游客立场上，明辨是非曲直、认准价值取向，不随波逐流。
二是牢记岗位责任，具有免疫力。能不能过好金钱关是检验原则性强弱的试金石，是掂量其人格魅力的秤盘星。关键在于慎独，时刻告诫自己事事出于游客心。
三是强化职业素质，具有自控力。个别导游知错犯错的根源在于经不起种种诱惑，缺乏内在的定力。要加强道德修养和世界观改造，牢守游客原则防线、思想道德
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