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电力培训工作室简介 电力培训工作室创建于2005年10月,多年来工作室一直与各顾问公司展开紧密、愉快地合作,工作室一直以“凡事正面积极、凡事巅峰状态、凡事主动出击、凡事全力以赴”工作精神;“服务*、信誉至上”的宗旨,深受到同行业信赖与认可。 【成立时间】:2005年10月1日 【主要讲师】:陈毓慧老师、张朝强老师、覃东老师等几位老师 【陈毓慧老师主要培训课程】: (一)、*课程 1、《职业形象与商务礼仪》(2-6天) 2、《服务营销----倍增营销业绩的策略与方法》(2-10天) (二)、针对电力行业的主要课程 1、《95598:电话受理与抱怨投诉处理技巧》(2-4天) 2、《95598:呼叫中心营运管理策略与方法》(2-4天) 3、《电力营业厅:转怒为喜----顾客抱怨投诉处理技巧》(2-4天) 4、《电力营业厅:优质服务特训营》(2-4天) 5、《电力抄表员、抢修师傅:优质服务特训营》(2-4天) 6、《电力营业厅值班经理:现场服务管理与突发事件处理技巧》(2-4天) 7、《电力*经理:管理艺术与策略》(2-4天) 8、《TTT:电力内部培训师授课技能训练》(6-10天) 谢谢您的关注! 欢迎提出需求,定制课程! 欢迎百度、谷歌搜索“陈毓慧”
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