《突发事件应对中的媒体公关策略》公开课

公共关系与危机管理

公共关系管理能力提升

危机公关与媒体应对技能提升

银行媒体关系的建立与维护

微博时代如何进行危机公关

e时代企业危机管理

银行业媒体公关与危机处理

*网络舆情管理技巧提升

客户投诉管理与投诉预警机制的建立

投诉应对技巧与预警体系的建立

客户投诉管理

公共关系传播与媒体应对技巧提升

电信运营商投诉管理与危机处理