《电话营销与服务实战演练技巧》

《如何培养话务员的超级亲和力》

《电话外呼脚本设计与制作》

《电话沟通和电话营销技巧》

《体验式情绪压力管理》

《卓越团队建设8项基本技能训练——体验式训练》