【课程背景】
有不少企业老板（老总）问我，合格的管理者与杰出的管理者的差别在哪里？我的回答通常只是简单的一句话“合格的管理者是完成目标，杰出的班组长是不断创新，迈向更高的目标”，生产制造的现场管理也同样如此。
【课程收获】
1. 掌握发现问题与解决问题的方法
2. 掌握改善常用的方法
3. 掌握与上级相处及激励下属的方法
4. 最终提高公司的QCDSM等目标
【培训对象】
生产（制造）行业的生产（制造）经理、课长、主任，组长等中基层管理人员。
【授课方法】
讲授法，小组讨论法，案例教学法，游戏法等
【授课时数】
12H
【课程大纲】可根据企业的要求进行调整
项数 课程要点 具体内容
1 *章 现场管理者的角色认知 1.管理的基本概念
2.主管的角色与功能
3.主管应具备的能力条件
4.主管应具备的涵养
2 第二章 现场工作教导与作业辅导 1.大荣法则
2.课堂实践：折纸船
3.小组讨论：目前员工培训存在的问题点
4.基层员工培训的重要性
5.对培训的基本观念
6.培训常用的八大手法
7.操作培训实施步骤
8.多能工培训计划与实施
9.在职员工培训的技巧
3 第三章 现场问题发掘与工作改善方法 1.如何面对问题，如何发现问题？
2.分析问题常用的方法
（1）鱼骨图与脑力激荡法
---小组讨论：鱼骨图与脑力激荡法的应用
（2）4M1E与5WHY法
---课堂思考：泰坦尼克号沉默的真因
3.如何针对主要原因，采取解决的措施
--- 5WIH审核表的应用
4.如何按措施计划的要求去做
---甘特图（时间推移图）的制作与应用
5.如何强化执行
---案例:新市长如何解决“提前吃饭问题”
6.如何进行成果对比
7.如何建立标准化
4 第四章 生产主管每日管理要点实务 1.高效率早晚会的推进与实施
2.早晚会宣导的技巧
3.作业日报管理
4.现场标准化管理
5.如何确保车间或流水线作业顺畅
6.设备管理与6S
7.如何确保生产物料的准时配备
8.如何运用生产过程的管制工具
9.生产计划与管制
9.如何处理生产异常与及时反馈
10.生产进度落后的解决措施
5 第五章 管理现场七大浪费的改善 1.浪费的认识
2.从日本煮鸡蛋中看成本
3.生产现场七大浪费的改善
a)做出不良的浪费
b)加工的浪费
c)动作的浪费
d)搬运的浪费
e)库存的浪费
f)制造过多的浪费
g)等待的浪费
4.浪费的实例介绍
6 第六章 生产品质管理 1.100-1=？的启示
2.品质的八要素
3.品质管理的三大前提
4.品质不良的要因分析
5.防止品质问题的要诀
6.做好品质的观念
7 第七章 如何做好下属，有效辅助上级 1.下属的8条戒律
2.与上司处好关系的三个原则
3.与上司相处的七种武器与四大禁忌
4.怎样接受与执行上司的指示
5.怎样说服上司
6.如何及时向上司反馈反面意见
7.怎样赢得上司的赏识与依赖
8.怎样了解上司的期望
9.汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力
8 第八章 如何激励部属 1.猎狗故事的启示
2.从拿破仑开枪救人谈激励
3.马斯洛需要层次理论与激励
4.员工需要激励时的信号
5.激励常用的十种方法
6.案例：怎样搞好突击加班
补充 其它可选择内容（需增加时间）：TPM，7S，沟通，压力管理等
